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16 Informe Anual 09<br />
Datos de gestión<br />
Capital Profesional (Perfil Humano actual)<br />
dic-09 dic-08 dic-07 dic-06 dic-05<br />
Plantilla total 8.905 9.718 9.923 9.708 9.468<br />
Edad Media 41,7 41,12 40,41 41,08 41,25<br />
Antigüedad Media 17,43 17 16,34 17,42 18,49<br />
Diversidad (% de mujeres / total plantilla) 37,45% 36,41% 35,77% 33,35% 33%<br />
Diversidad (nacionalidad: nº de nacionalidades distintas) 23 28 25 23 25<br />
% de plantilla con titulación universitaria 55,65% 54% 53% 60% 58,8%<br />
Número de titulaciones diferentes<br />
% de la plantilla que representan las 3 titulaciones<br />
90 93 87 82 104<br />
más frecuentes (66,12% sobre total Est. Universitarios) 36,78% 38,00% 35,00% 35,14% 31,61%<br />
Promoción interna: nº promociones / total plantilla 7,07% 13,59% 13,57% 14,58% 8,77%<br />
experiencia media en puesto actual 3,99 3,79 3,53 3,2 3,56<br />
experiencia media en centro actual 4,59 4,46 4,18 4,04 3,92<br />
% empleados con retribución variable 100% 100% 100% 100% 71,32%<br />
% empleados en puestos comerciales en oficinas 95,36% 84% 83% 79,37% 77%<br />
Rotación Funcional Interna 11,56% 15% 15,57% 12,57% 20,18%<br />
Potencial Humano (Capacidad de Mejorar)<br />
Incorporaciones s/ total plantilla (Altas) 1,57% 5,27% 15,38% 9,46% 5,03%<br />
Horas de Formación por empleado 65 71 63 55<br />
Gastos de Formación / Gastos de Personal<br />
Calidad de selección: personas seleccionadas /<br />
1,65% 1,68% 1,82% 1,73% 1,54%<br />
personas entrevistadas 3.1%<br />
% de plantilla con valoración de competencias / capacidades 100% 100% 100% 100% 100%<br />
Nº de horas totales de formación on-line 264.622 226.735 205.912 177.488 135.000<br />
Nº de cursos e-learning finalizados 66.460 56.898 79.884 111.775 63.000<br />
% de personas / total plantilla usuarios de formación on-line 90% 80% 86% 87% 90%<br />
Nº de participantes en formación / total plantilla<br />
Evaluación de la satisfacción de los participantes sobre<br />
90% 88% 88% 86% 85%<br />
la formación impartida 8,6 8,7 8,6 8,6 8,5<br />
Índice de aplicación de la formación en la ocupación desempeñada 8,4 8,49 8,42 8,34 8<br />
Distribución de horas<br />
de formación por<br />
tipo de puesto<br />
10,66%<br />
7,26%<br />
82,08%<br />
Comerciales<br />
Técnicos y otros<br />
Soporte
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