Descargar informe completo - Banesto
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74 Informe Anual 09<br />
Nuestra Base de Datos de Pérdidas cuenta ya con una profundidad<br />
histórica de 5 años, y su nivel de automatización y<br />
detalle en la captura permite a todos los centros del banco, y<br />
en particular a todas las oficinas, conocer de forma inmediata<br />
los eventos de riesgo operacional en que han incurrido. Esta<br />
base de datos nos permite además elaborar <strong>informe</strong>s comparativos<br />
con otras entidades, y, en concreto, con las entidades<br />
españolas presentes en el consorcio internacional<br />
Operational Riskdata eXchange Association (ORX). El objetivo<br />
principal de esta asociación es intercambiar de forma anónima<br />
datos de pérdidas por riesgo operacional, que se utilizan<br />
en cada entidad para modelizar este riesgo y validar la captura<br />
interna. ORX cuenta en la actualidad con más de 50<br />
Distribución de pérdidas<br />
por líneas de negocio<br />
Datos diciembre 2009<br />
32,8%<br />
Banca Minorista<br />
Servicios Centrales<br />
1,4% 1,1%<br />
3,1%<br />
0,5%<br />
Banca Empresas<br />
Banca al por mayor<br />
61,1%<br />
Tesorería<br />
Canales<br />
El departamento de Riesgo Operacional de <strong>Banesto</strong> es también<br />
responsable de la función de Continuidad del Negocio, a través<br />
de la cual se definen los procesos críticos de la entidad y sus<br />
requerimientos para continuar operando en caso de contingencia<br />
grave. Contamos con un Comité de Gestión de Continuidad,<br />
que aprueba y define las estrategias generales y los<br />
miembros a nivel internacional (<strong>Banesto</strong> es miembro desde<br />
2005), y es un foro líder en investigación y desarrollo de estándares<br />
dentro de la gestión del riesgo operacional.<br />
Durante 2009, el trabajo de gestión activa de los eventos y la<br />
puesta en marcha de medidas correctoras ha permitido obtener<br />
una significativa reducción en el número de eventos de<br />
riesgo operacional, en particular en los tipos de riesgo Errores<br />
en la Ejecución de Procesos y Prácticas con Clientes. La línea<br />
de negocio que ha reflejado una mayor reducción de las pérdidas<br />
es Banca Minorista, de acuerdo con lo comentado anteriormente<br />
respecto al proyecto NORMA.<br />
Distribución de pérdidas<br />
por tipo de riesgo<br />
Datos diciembre 2009<br />
27,5%<br />
12,1%<br />
Ejecución,<br />
entrega y gestión<br />
de procesos<br />
Prácticas con<br />
clientes, productos<br />
y negocios<br />
Fraude externo<br />
6,4%<br />
Daños en activos<br />
materiales<br />
2,1%<br />
0,4%<br />
27,4%<br />
24,2%<br />
Incidencias y<br />
fallos en sistemas<br />
Fraude interno Relaciones laborales<br />
mecanismos de respuesta en función de los riesgos detectados.<br />
<strong>Banesto</strong> es miembro del Consorcio Español de Continuidad<br />
de Negocio, y participa en los Grupos de Trabajo de<br />
Definiciones y Coordinación con Sectores Críticos e Instituciones.
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