El futuro de la economía española - Coag

EL TURISMO: GLOBALIZACIÓN, COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD /ANDRÉS PEDREÑO MUÑOZ Y ANA RAMÓN RODRÍGUEZturístico. Por ejemplo, en el ámbito de la fijación de precios online y de maximizar los ingresos através de la gestión de las tarifas ofrecidas (yield management) las tecnologías son capaces demejorar la competitividad empresarial. La transparencia en precios que conlleva Internet contribuiráa la incorporación de precios más competitivos pero también a ofertas más personalizadasgracias a un mayor conocimiento de los clientes a través del análisis de los datos generados porel visitante online.En la Tabla 5 se ofrece un esquema resumen de los cambios estructurales que afectan alconsumo y la producción turística mundial. El turismo en España tiene como reto dar una respuestaadecuada a las actuales tendencias y cambios estructurales que, como hemos visto,está influyendo en la actividad turística. Por un lado, aquéllas que provienen del perfil y comportamientode la demanda, tanto en sus características principales como en el tipo de viaje oalojamiento que prefiere y la organización del mismo, a causa fundamentalmente de las tecnologíasde la información.Por su parte, estas mutaciones tienen su reflejo en cambios por el lado de la oferta y laproducción turística, observándose una mayor competencia en precios en los productos turísticos,un estancamiento en la venta de paquetes turísticos y un crecimiento en la confección depaquetes a medida del usuario. La distribución masiva del producto turístico a través de InternetTabla 5. Principales tendencias de oferta y demanda turísticaDemanda (consumidores turísticos)Consumidores mejor formados y más exigentesAumento de la auto organización del viaje(«despaquetización»)Aumenta el número de viajes al año y disminuye suestancia mediaCreciente y exponencial utilización de Internet para losviajesDemanda cada vez más de autenticidad en losdestinosUtilización de otro tipo de alojamiento distinto alhotelero en destinos turísticos tradicionalesRetraso en la reserva de las vacacionesBúsqueda de una mejor relación calidad-precioDiversificación y diferenciación: segmentación de lademandaOferta (producción turística)Surgimiento de nuevos destinos turísticos.Endurecimiento de la competenciaAumento del peso de las líneas aéreas de bajo costecomo medio de transporte. Generalización del bajocoste como modelo de negocioAcelerada concentración en los principales touroperadores europeosEstancamiento de los paquetes turísticos haciadestinos tradicionalesGran variedad de canales de distribución turística.Generalización de InternetIntegraciones horizontales, verticales y diagonales deempresas en el ámbito internacionalDesplazamiento turismo sol y playa en paqueteturístico a otros destinos emergentesDesarrollo de nuevas fórmulas de gestión yfinanciación de proyectos. Nuevas fórmulas dealojamiento residencialIncertidumbre ante los precios del petróleo245