Bilan 2010 site - All in web

De l’évaluation interne à l’amélioration de la qualitéL’évaluation Interne des conditions d’accueil et de prise en charge des usagers.En 2010, nos temps de synthèses institutionnelles, chaque premier jeudi du mois, ont été consacrés àun travail minutieux d’évaluation interne de nos actions, par secteurs professionnels, avec le soutien del’ANCREAI et au moyen du référentiel « Périclès » (guide d’évaluation interne participative).Le groupe « transverse », composé de 10 professionnels représentants les différents services, s’estréuni 10 vendredis au cours de l’année 2010 (une fois/ mois), en présence de Mme PERRAULT(formatrice ANCREAI), afin de préparer en amont ce travail de collecte, puis de le restituer à l’équipe.L’ensemble des résultats de ce travail, points forts et points à retravailler pour chacun des 13 plans duguide Périclès, figure dans un document unique. Ce document, composé de 2 livrets, à l’usage deséquipes, constitue une aide précieuse pour tous les professionnels au moment de construire leursprojets d’actions.Le groupe transverse s’est réuni une dernière fois le 4 mars 2011 afin de retenir les 3 axesd’amélioration suivants :Axe 1 : Mettre l’usager au centre de l’activité renforcer la démarche participative déjà existante- repenser le type de participation au moment de l’élaboration du PIA :o Création du protocole PIA (rencontre annuelle des parents, signature du document,présence lors de l’étude du projet ?)o Transmission des informations pertinentes aux parents (résultats des tests ?)o Redéfinition des objectifs et des conditions des différents rendez-vous (avec ou sans lesusagers, avec ou sans familles, avec ou sans les référents)- prendre en compte le statut juridique et social du jeune majeur (cf. groupe de travail ad hoc)- préciser encore le rôle des référents et en informer personnels et usagers Renforcer les interactions et la communication interne et externe- avec les familles (création d’un site internet propre à l’établissement)- en interne, améliorer la fonctionnalité de notre réseau intranet et la diffusion des informationsentre les services (quels serveurs ? quels accès ? messagerie interne, externe, listes dediffusion)- en partenariat, création d’un comité mixte des fêtes associant anciens élèves, familles etusagers, municipalité… Ajustement du dispositif de formation- réorganisation du parcours du jeune (cf. formation ad hoc)8