ThÃ©rapie brÃ¨ve auprÃ¨s de travailleurs du RÃ©seau de la SantÃ© et des ...

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138SE:\TniE:\TS FACE .-\l' TRA \'AILPour ch.:~::..:è item. encerclez le ..:hirfre t de ' 1 a ;J l cjUl indique la frequence d'apparition de cessentimems.é':-: ':ous.jamais4uclques foispJr anneeou moinsune fois parmois oumoinsqudqucs loispar moisune lois parsemaine5quelques foispar semainechaque jour1.Je me sens èmotionnellemem \Ïdèt e) par ;nontravaiL02~.>4 5 6. 2.Je me sens épuisé(e) à la fin de ma journee detravail02~.>4 5 63.Je me sens tàtigué(e) quand je me !ève !ematin ë:! que j'ai :i faire face à une autrejourne~ de travail.0"~... .>4'64.5.6.Je peu~ tàcilement comprendre ce que mesclients ressentent.J'ai l'impression que je traite quelques clientscomn~e :''ils étaient des objets impersonnels.Travaiiier avec les gens tous les jours estvraiment un effort pour moi.000"3, ~k .>2...>4 5 64 5 64 5 67.Je m'occupe très efficacement des problèmesde me:: .:iienrs.02~.>4 5 68.Je me ::ens \idé(e) par mon rravaii02~.>4"69.O.Je sen:' qu~ j'intluence positiYemenr la vie desautres i-"'ersonnes par mon tra,·ail.Je su::' .:ie' enul e) plus insensible enwrs lesgens ,ieruis que je tàis Le tnn·ail.002~.>2...>4'64'6
139J'ai peur que ce travail m'éloigne de mes émo- 0 1 2 3 4 5 6ti ons.12. Je me sens très énergique. 0 l 2 3 4 5 613. Je me sens frustré(e) par mon travail. 0 l 2 3 4 5 614. Je sens que je travaille trop fort. 0 1 2 3 4 5 615. Je ne m'inquiète pas Haiment de ce qui arrive 0 l 2 3 4 5 6à certains clients.16. Travailler en contact direct avec les gens met 0 1 2 3 4 5 6beaucoup trop de tension sur moi.17. Je peLLx facilement créer une atmosphère 0 1 2 3 4 5 6relaxante avec les clients.. 18. Je me sens vivifié( e) après avoir travaillé 0 1 2 3 4 5 6intensivement avec les clients. ·~- rai accompli plusieurs choses qui en valaient 0 l 2 3 4 5 6la peine dans mon travail.20. Je me sens comme si j'étais au bout de mon 0 1 2 3 4 5 6rouleau.2L Dans mon travail, je tàis face aux problèmes 0 1 2 3 4 5 6émotionnels très calmement.22. Je sens que des clients me blâment 0 1 2 3 4 5 6pour certains de leurs problèmes.MASLACH & JACKSON (1986). traduction de Dion, G. & Tessier, R (1988)
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