57Tableau 3.3.Scores* d'épuisement professionnel au MBIGroupe traitementGroupe témoin(n = 13) (n = 24)Pré test Post test Pré test Post test38,9 14,8 40,0 33,4Épuisement émotionnel (6,8) (6,3) (6,06) (10,9}Dépersonnalisation 12,1 5,6 10,2 8,7(8,2) {5,2) {5,9) {6,4}Accomplissement personnel 34,1 40,3 31,2 32,1{6,2) (4,0) {7,2) {8,8}*Moyennes <strong>et</strong> (écarts types)Sur 1' échelle <strong>de</strong> dépersonnalisation, l'ensemble <strong>de</strong>s participants se c<strong>la</strong>sse à unniveau intermédiaire (situé entre 7 <strong>et</strong> 12.9), même si près <strong>de</strong> <strong>la</strong> moitié d' entre eux ser<strong>et</strong>rouvent au niveau élevé (13 ou plus). Enfin, à l'échelle <strong>de</strong> l'accomplissementpersonnel, les <strong>de</strong>ux groupes obtiennent aussi <strong>de</strong>s scores semb<strong>la</strong>bles.Résultats au post test. À <strong>la</strong> suite <strong>de</strong> <strong>la</strong> thérapie brève, les participants au group<strong>et</strong>raitement affichent une n<strong>et</strong>te amélioration au p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> 1' épuisement émotionnel, passantd'un score <strong>de</strong> 38,9 à 14,8. La majorité d'entre eux (près <strong>de</strong> 80 %) ne présentent plus <strong>du</strong>tout <strong>de</strong> symptômes d'épuisement émotionnel. Enfin, ce groupe traitement enregistre aussiune amélioration aux <strong>de</strong>ux autres échelles, soit <strong>la</strong> dépersonnalisation <strong>et</strong>1 'accomplissement personnel. Pour sa part, tout en présentant une légère améliorationaprès une pério<strong>de</strong> <strong>de</strong> neuf mois, le groupe témoin <strong>de</strong>meure tout <strong>de</strong> même à un niveauélevé d'épuisement émotionnel (33,4) <strong>et</strong> à un niveau intermédiaire aux <strong>de</strong>ux autreséchelles.
58Analyse <strong>de</strong> covariances, ancova. L'eff<strong>et</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> thérapie brève sur l'épuisementprofessionnel est évalué en effectuant 1' analyse <strong>de</strong> covariance sur les variables à <strong>de</strong>uxmoments: pré-test <strong>et</strong> post-test. Résultats : on obtient une différence significative àl'échelle d'épuisement émotionnel: F(1,34) = 36.35, p< .001, <strong>de</strong> même qu'à l'échelled'accomplissement personnel: F(1,34) = 8.09, p< .008. Par contre, il n'y a pas <strong>de</strong>différence significative à l'échelle dépersonnalisation: F(l,34) = 3.52, p< .09. En somme,l'hypothèse 1 est confirmée: l'intervention <strong>de</strong> <strong>la</strong> thérapie brève entraîne une diminutionsignificative <strong>de</strong>s symptômes <strong>de</strong> l'épuisement professionnel chez les <strong>travailleurs</strong> <strong>du</strong> RSSS<strong>et</strong>, plus particulièrement, <strong>du</strong> symptôme central, soit l'épuisement émotionnel.3.3.1 Analyse <strong>de</strong> l'inventaire <strong>de</strong> <strong>la</strong> dépression <strong>de</strong> BeekComme l'indique le tableau 3.4, les <strong>de</strong>ux groupes sont équivalents au début <strong>de</strong> <strong>la</strong>recherche à l'inventaire <strong>de</strong> <strong>la</strong> dépression <strong>de</strong> Beek. Leurs moyennes se situent à <strong>la</strong> limiteinférieure <strong>de</strong> l'état dépressif (score 17 à 20, voir annexe IV). De plus, dans chacun <strong>de</strong>sgroupes, près <strong>de</strong> 40% <strong>de</strong>s participants présentent un niveau <strong>de</strong> dépression d'intensitémoyenne (score 21 à 30, voir annexe IV). Les résultats obtenus au post test révèlent uneamélioration considérable chez le groupe traitement, passant <strong>de</strong> <strong>la</strong> limite inférieure d'unétat dépressif au pré-test, à un niveau <strong>de</strong> variation normal <strong>de</strong> l'humeur, au post-test. Ladiminution <strong>de</strong>s symptômes <strong>de</strong> l'humeur dépressive est <strong>de</strong> l'ordre <strong>de</strong> 80 %. Pour sa part,le groupe témoin affiche une légère diminution <strong>de</strong>s symptômes <strong>de</strong> dépression.Néanmoins, plus <strong>de</strong> 60 % <strong>de</strong>s suj<strong>et</strong>s <strong>de</strong> ce groupe présentent, neuf mois plus tard, lemême état initial toujours à <strong>la</strong> limite inférieure <strong>de</strong> <strong>la</strong> dépression.
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