ThÃ©rapie brÃ¨ve auprÃ¨s de travailleurs du RÃ©seau de la SantÃ© et des ...

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67Tableau 3.9Démarche en quatre temps de la thérapie brèvel.DÉFINIR LE PROBLÈMEQuel est le problème qui vous amène ici ? Qui ? Quoi ? Pourquoi maintenant ? Quand ?Où ? En quoi ? Le problème le plus prioritaire ? Position et langage du client ?2. EXAMINER LES SOLUTIONS TENTÉES ET LES EXCEPTIONSSolutions tentées: Qu'avez-vous essayé pour régler ce problème? Que faites-vous quandla situation problème se présente? Qu'avez-vous dit exactement?Exception : Y a-t-il des moments où le problème est absent ? Y a-t-il des petits «morceauxde solution» qui se produisent déjà ? Comment avez-vous fait cela ?3. CONVENIR DU BUT DE LA THÉRAPIEChangement minimal: Quel serait le premier signe d'une amélioration ?Question miracle: Qu'est-ce qui serait différent si vos problèmes étaient réglés?Échelles (verbales ou visuelles analogiques). Elles permettent de contourner la difficultédes clients incapables de décrire en termes concrets leur problème ou le but visé enthérapie.4. FORMULER ET METTRE EN OEUVRE LE PLAN D'ACTION(visant à faire quelque chose de différent pour interrompre ce qui ne marche pas)Durant les entretiensUtilisation d'une variété de techniques d'influences thérapeutiques.Aux retours (après une brève pause introduite avant !afin de chaque entretien)Validation, encouragement et prescriptions de comportement 1 évaluation du clientAu dernier entretienÉpilogue. Selon votre expenence, quels sont les meilleurs conseils que je pourraistransmettre à mes futurs clients pour les aider à surmonter des problèmes comme ceux quevous aviez au début de nos rencontres ?Prévoir une relance dans environ 6 mois pour évaluer l'évolution de l'intervention.
68Étude de casMaria est submergée par le travailSituation : Maria est âgée de 45 ans et travaille au centre de santé à titred'infirmière depuis plus de 15 ans. Elle décide de participer à la recherche parce qu'ellesent sa santé psychologique et physique se détériorer et qu'elle identifie chez elle laprésence de plusieurs symptômes de l'épuisement professionnel décrits dans le dépliant.Depuis plus de six mois, elle présente les signes suivants : fatigue constante etgénéralisée à l'ensemble de sa vie, manque d'énergie, intolérance à l'égard des autres,perte de sentiment d'accomplissement, insatisfaction constante à son travail, troubles desommeil, augmentation du stress, sentiment d'être submergée par la tâche et fréquentsmaux de tête mais uniquement les jours de travail. La cliente s'inquiète de sa santépuisqu'en dépit des efforts déployés pour se reposer, ses symptômes persistent ets'aggravent. Les évaluations psychométriques confirment l'état de Maria: épuisementprofessionnel élevé, faible estime de soi et à la limite de la dépression. À la premièrerencontre, son état d'épuisement se manifeste clairement à travers sa communication nonverbale. Au plan personnel, madame vit avec le même conjoint depuis 25 ans. Sa relationde couple est empreinte d'une belle complicité: ils ont plusieurs champs d'intérêtscommuns. Elle vit une belle relation avec ses deux garçons âgés de plus de 20 ans. Leplus vieux demeure en appartement, tandis que l'autre est de retour à la maison familialepour la période estivale.Maria éprouve le besoin de demander de 1 'aide en thérapie dans le but de se sentirmieux.L'indication sur le dépliant d'un maximum de 10 séances thérapeutiques
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