Bilancio d'Esercizio (Allegato D) - Azienda USL di Reggio Emilia

La tipologia di prestazioni prenotabili telefonicamente è aumentata considerevolmente con la partenza, nel2° semestre del 2010, del CUP TEL Aziendale.Si prenotano attraverso il CUP TEL prestazioni appartenenti a tutte le branche specialistiche, con pochissimeeccezioni rappresentate dalle prestazioni di neurochirurgia, neuropsichiatria, oncologia, radioterapia,laboratorio (per le prestazioni di laboratorio è attivo l’accesso diretto in tutti i distretti della provincia). Èpossibile effettuare prenotazioni telefoniche in un’ampia fascia oraria giornaliera che va dalle 8.00 alle 18.00dal lunedì al venerdì.La percentuale di tipologia di prestazioni prenotabili telefonicamente rispetto al totale delle prestazioniprenotabili nella banca dati numero verde a fine anno 2010 ha raggiunto il 37,6%.Rilevazione del bacino di riferimento all’atto della prenotazioneLa rilevazione del bacino di riferimento all’atto della prenotazione avviene per il 100% delle prestazionioggetto di monitoraggio già dal 2008.Completamento dell’inserimento dell’offerta nel sistema CUP provincialeIl sistema CUP consente la visibilità di tutte le prestazioni, ma con differenti profili di prenotabilità: sullabase dell’individuazione di una specifica prestazione è consentito a ciascun profilo prenotatore (quindi anchequelle non prenotabili da un profilo specifico), ricercare le disponibilità o le agende che prevedono laprestazione stessa attraverso una funzionalità dell’applicativo CUP di Consultazione/Visualizzazione. L’offertadi prestazioni specialistiche ambulatoriali inserita nel sistema CUP ha raggiunto il 100%.Gestione delle classi di priorità nella modulazione dell’offertaL’Azienda USL di Reggio Emilia ha un sistema CUP integrato a livello provinciale con l’Azienda Ospedaliera diReggio Emilia e con le Strutture Private Accreditate con cui stipula Accordi di fornitura. Le agende sono“visibili” attraverso il sistema CUP dai vari operatori addetti alle prenotazioni.L’utilizzo del sistema delle priorità di accesso (U,B,D,P) è una metodica già consolidata nella nostra realtà:l’Urgenza 24ore (U) non è prenotabile a CUP, ma si accede direttamente alla prestazione; le agende conpriorità “B” urgenza differibile sono attive per quelle prestazioni per le quali sono stati concordati tra iprofessionisti dei protocolli aziendali. Le prestazioni programmabili (D) sono gestite dal CUP provinciale cosìcome quelle relative ad eventuali controlli.82