Organisering og planlegging av boligsosialt arbeid i norske ... - Nova

tildelingen av boliger til vanskeligstilte grupper. Han rådfører seg imidlertid
med et tildelingsutvalg bestående av representanter for Rus- og psykiatritjenesten,
Flyktningtjenesten og Sosialtjenesten. Boligkontoret har videre
ansvar for faktureringen og leiekontraktene i den kommunale boligmassen
(Tromsø boligsosial handlingsplan 2009–2014:11–18). Nylig byttet også to
boveiledere ved Flyktningetjenesten arbeidsplass til boligkontoret. Endelig
har kontoret et tungt ansvar for tilpasningen av virkemidler til den enkelte
bruker, og samarbeidet mellom de ulike instansene involvert i det boligsosiale
arbeidet. Boligkontoret kartlegger tjenestebehov og skreddersyr det boligsosiale
tilbudet på individnivå. Økonomisk rådgivning og personlige samtaler
med boligsøkere og kommunale leietakere er et vesentlig element i dette
arbeidet. Hensikten er å utnytte det boligsosiale tjenestetilbudet, inkludert
Husbankens virkemidler, kommunale boliger og ulike oppfølgingstjenester,
til det beste for den enkelte bruker. I tillegg er det kontorets oppgave å være
et sentrum for den boligsosiale kompetansen i kommunen, samt videreføre
denne kompetansen til andre relevante enheter (Tromsøs boligsosiale handlingsplan
2009–2014:34–41).
Boligkontoret er også en viktig aktør på det strategiske nivået. Dette
kommer til uttrykk på flere måter: Prosjektlederen for komiteen som utarbeidet
kommunens siste boligsosiale handlingsplan er ansatt ved kontoret,
og to andre ansatte var medlemmer av komiteen. Boligsjefen var videre
medlem i styringsgruppa som kvalitetssikret arbeidet med planen. Det er
også boligkontorets oppgave å dokumentere virkningene av det boligsosiale
arbeid, og bidra til bevissthet om boligarbeidets målsettinger og strategier i
kommunen som helhet. I forlengelsen av denne oppgaven bidrar kontoret
også sterkt til å utvikle nye tjenestetilbud. Endelig har boligkontoret ansvar
for å rullere den boligsosiale handlingsplanen, samt kontrollere at planens
målsettinger blir virkeliggjort og tatt hensyn til i det daglige arbeidet
(Tromsøs boligsosiale handlingsplan 2009–2014:34–41).
Boligkontoret i Tromsø representerer et tydelig forsøk på å løse utfordringene
knyttet til koordineringen og fragmenteringen av det boligsosiale
arbeidet. Ikke bare forvalter boligkontoret mange sentrale virkemidler på
operativt nivå, men kontoret har også en nøkkelrolle i plan- og strategiarbeidet.
På denne måten bidrar derfor boligkontoret til å binde sammen det
operative og strategiske nivået.
– Organisering og planlegging av boligsosialt arbeid i norske kommuner – 51