Organisering og planlegging av boligsosialt arbeid i norske ... - Nova

og Helse og velferd. Generelt kan man si at Helse og velferd har ansvaret for
individrettet arbeid mens Byutvikling har ansvar for boligmassen og
strategisk boligpolitikk. Det er kommunaldirektørene, sammen med
fagstabene for de respektive tjenesteområdene, som har ansvaret for det
strategiske planarbeidet.
Trondheim Eiendom ligger under kommunaldirektør for Byutvikling
og har som eier av boligene ansvar for å utvikle boligmassen ved nybygging,
kjøp, rehabilitering og salg; forvaltning av boligene; drift av boligene; samt
vedlikehold av boligene. Omgjøring og rehabilitering av leiligheter foretas
etter de behov som beboere/søkere har. Dette gjøres i samarbeid med Helse
og velferd da det er de som sitter på denne kunnskapen. Etter omorganiseringen
i 2009 ble i tillegg bomiljøoppgaver lagt til Trondheim Eiendom.
Bomiljøoppgavene innebærer kontakt med leietakeren og registrering av uro
og støy i de kommunale boligområdene.
Helse- og velferd har ansvar for kommunens helse- og velferdstjenester i
egne hjem og i private og kommunale institusjoner. Det er totalt 90 enheter
som gir ulike typer tjenester: hjemmetjenester, sykehjem, helsetjenester,
økonomisk sosialhjelp, rådgivning, oppfølging, dagtilbud, matombringing
etc. Rådmannen ved kommunaldirektøren for Helse og velferd har et samlet
ansvar for disse tjenestene. Hver enhet ledes av en enhetsleder som er
ansvarlig for egen enhet og for å koordinere tjenestetilbudet til brukere som
trenger tjenester fra flere enheter. Etter omorganiseringen og nedleggelsen av
Boligenheten, skjer boligtildelingen nå i Enhet for service og internkontroll
(ESIKT). ESIKT er en byomfattende enhet under Helse og velferd som
jobber med utvikling og drift av fagsystemer, kommunal fakturering,
gjennomføring og oppfølging av brukere, medarbeiderundersøkelser,
tildeling av boliger/institusjonsplasser, brannvern/sikkerhetsarbeid, kvalitet-
og internkontrollarbeid. Systemansvarlig for datasystemet BOEI – bolig- og
eiendomssystemet (eies av Byutvikling) er også plassert hos ESIKT. Systemet
benyttes ved søknadsbehandling, tildeling av bolig, vedlikehold, husleie,
bomiljø og arbeid med kommunal bostøtte. BOEI benyttes av både Helse og
velferd gjennom de bydelsvise helse- og velferdskontorene og ESIKT, og
Byutvikling gjennom Trondheim Eiendom. Det er for eksempel gjennom
dette datasystemet Trondheim Eiendom gir ESIKT beskjed om hvilke
56
NOVA Rapport 5/11