Organisasjonskultur og resultater

ORgA N ISASJONSKU LT U R Og R ESU LTAT ER
Wilkins og Ouchi, (1984) analyserte forholdet mellom kultur og organisasjonens
ytelser nærmere. De stilte seg skeptisk til synspunktene
fra Deal og Kennedy (1982) om at en sterk kultur per se positivt
kunne knyttes til høg ytelse i organisasjonen. Med utgangspunkt i et
transaksjonskostnads perspektiv og under forhold preget av moderat
usikkerhet og kompleksitet – ville en tydelig organisasjonskultur mindre
effektivt styre transaksjonen – enn alternative organisasjonsformer
som byråkratier eller markedsmodeller. Men når forholdene for
organisasjonen er preget av høg kompleksitet, tvetydighet og gjensidig
avhengighet mellom transaksjonspartnerne, så vil en klanorganisasjon
(med den sterke kultur) være den mest effektive.
Altså en typisk sterk kultur er effektiv under gitte samfunnsmessige
og konkurransemessige forhold, men kan være mindre effektiv under
mer oversiktlige og kjente betingelser. videre fant de grunnlag for å
hevde om dette transaksjonsparadigmet ikke ble delt av tilstrekkelig
mange i organisasjonen, eller at personalet var mangelfullt orientert
om nye momenter ved en situasjon, så ville heller ikke en kulturpreget
organisasjon fungere under komplekse og tvetydige forhold. videre
måtte kostnadene ved å utvikle og opprettholde en klan-organisasjon
vurderes.
”The importance of having some general theory linking organizational
performance and clan, or cultural, control becomes
obvious in this illustrative list of implications. Current
popular clains for the importance (whether positive or negative)
of culture in organizations are so general as to be unhelpful
and ultimately lead to dissatisfaction with what could
easily come to be seen as yet one more social science fad.
Some organizational culture will presumably be irrelevant to
performance; some forms of culture will promote and some
will inhibit efficient operations, depending on the theoretical
linkages we describe and seek to explore. The development
of such limiting insights and theory in the application of culture
for organizational function is critical if we are to make
use of the concept of culture to understand organizational performance.”
(Ibid s 478)
7