Organisasjonskultur og resultater
Organisasjonskultur og resultater
Organisasjonskultur og resultater
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ORgA N ISASJONSKU LT U R Og R ESU LTAT ER<br />
• Ingen spesiell sammenheng. Teknisk fordel er evt. tilstede før<br />
organisasjons-kulturen kan være bygget opp. (Ouchi, 1982 <strong>og</strong><br />
Ouchi <strong>og</strong> Wilkins, 198 )<br />
• Bedriftskulturen har primært en etterrasjonaliserende, meningsfortolkende<br />
funksjon <strong>og</strong> bidrar til å holde sammen en organisasjon<br />
under en omstilling. (Christensen m.fl.)<br />
• Normann (198 ) skiller mellom bedriftens generelle kultur<br />
(skapt av dens samspill med omgivelsene) <strong>og</strong> den mer bevisste<br />
<strong>og</strong> internt skapte bedriftsfilosofi som er av betydning for den<br />
endelige bedriftskultur, men <strong>og</strong>så som fungerer som redskap <strong>og</strong><br />
styringsmiddel i utformingen av serviceleveransen <strong>og</strong> er avgjørende<br />
for dens kvalitet.<br />
Videre framholder han at kultur <strong>og</strong> filosofi på lengre sikt påvirker<br />
forretningsstrategi, rekruttering <strong>og</strong> personalutvikling.<br />
For serviceselskaper <strong>og</strong> selskaper innen kunnskapsintensiv<br />
virksomhet er kultur <strong>og</strong> normativ filosofi en forutsetning for<br />
suksess, <strong>og</strong> i disse bedrifters kultur ligger elementer som resultat<strong>og</strong><br />
kvalitetsorientering, kundeorientering, investering i mennesker<br />
<strong>og</strong> høg sosial teknol<strong>og</strong>i, rigid kontroll av vesentlige kulturelementer,<br />
men ellers stor frihet, sterk oppgavefokusering, men<br />
samtidig omgivelsesovervåkning. (Normann, 1977 <strong>og</strong> 198 )<br />
• Innen McKenlsey-gruppen fremheves det at bedrifter med sterk<br />
bedriftskultur <strong>og</strong>så har service <strong>og</strong> kvalitetsbesettelse, eller søker<br />
i markeder etter nisjer hvor produktspekter kan skreddersys<br />
for mottaker. Altså er det en nær <strong>og</strong> klar sammenheng mellom<br />
variablene sterk kultur <strong>og</strong> kvalitet på varer <strong>og</strong> tjenester. Karakteren<br />
av denne sammenheng blir ikke forklart, det blir bare påstått<br />
<strong>og</strong> påvist at den er tilstede. (Deal <strong>og</strong> Kennedy, 1984 <strong>og</strong><br />
Peters <strong>og</strong> Waterman, 1984)<br />
Empirisk er ikke noen av tilnærmingene bedre belagt enn andre, men<br />
analytisk <strong>og</strong> teoretisk skiller Normann (1983) <strong>og</strong> Christensen m.fl.<br />
seg ut med de mest nyanserte <strong>og</strong> sofistikerte analysene. De andre<br />
har mer karakter av casebelagte sammenhenger på et grovmasket<br />
variabelnivå.<br />
6
Change language