Organisasjonskultur og resultater
Organisasjonskultur og resultater
Organisasjonskultur og resultater
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ORgA N ISASJONSKU LT U R Og R ESU LTAT ER<br />
Johnsen (1984), van Maanen <strong>og</strong> Barley (1984) <strong>og</strong> Ouchi <strong>og</strong> Wilkins<br />
(1985) framholder ulike nyanser innen et hovedsyn hvor poenget er at<br />
en sterk organisasjonskultur medfører god intern kommunikasjon i en<br />
organisasjon. En oppfatter situasjoner <strong>og</strong> problemer nokså likt, samhandler<br />
ut fra overordnede handlingsmønser nedfelt i kulturen. Det<br />
er få misforståelser <strong>og</strong> lite av samarbeidsproblemer eller konflikter.<br />
Dette er særlig framtredende blant medlemmer av en profesjon på<br />
samme arbeidsplass, men gjelder generelt hvor en har en sterk <strong>og</strong> profilert<br />
kultur. Synspunktene er delvis belagt empirisk.<br />
Broms <strong>og</strong> gahmberg (198 ), med bakgrunn i Lotmans analyse fra 1977,<br />
påpeker at det er to kvalitativt forskjellige kommunikasjonssystemer<br />
som er i virksomhet <strong>og</strong> som frambringer en spesiell side ved organisasjonskulturen.<br />
Selvkommunikasjonssystemet vektlegger det<br />
mytiske, intuitive <strong>og</strong> de erkjennelsespregede kvalitative utvidelser av<br />
ego. Det tradisjonelle enveis kommunikasjonssystemet formidler rasjonelle<br />
<strong>og</strong> kvantitative kunnskaper, fakta <strong>og</strong> data, <strong>og</strong> vil <strong>og</strong>så rent kvantitativt<br />
bidra til utvidelse av ego. De belegger disse sidene ved organisasjonsskulturen<br />
med eksempler. Med støtte i hjernepsykol<strong>og</strong>isk<br />
forskning vil en slik tilnærming ha mulighet for utdypende forskning<br />
i seg.<br />
Deal <strong>og</strong> Kennedy (1984) framholder at bedriftskulturens uformelle<br />
nettverk gjennom aktører som f.eks. det de kaller historiefortellere,<br />
prester, hviskere, pratmakere osv er viktige hjelpemidler i den interne<br />
kommunikasjonsprosess i en bedrift. Disse overfører <strong>og</strong> fortolker informasjon<br />
til bedriftens medarbeidere på ulike nivåer.<br />
Det uformelle nettverket som er tilstede i en bedrift, vil i en svak<br />
kultur bli tatt i bruk av såkalte spioner eller hyklere som rapporterer<br />
tilbake til ledelsen det den ønsker å få vite, <strong>og</strong> kappes om å overta<br />
styringen. I en sterk kultur vil de målsettinger <strong>og</strong> verdier som holder<br />
virksomheten i live <strong>og</strong> gjør den felles tvers gjennom nivåer, avdelinger<br />
– være den framtredende prosess i kommunikasjonssystemet.<br />
Peters <strong>og</strong> Waterman (1984) vektlegger ekstern kommunikasjon slik<br />
den framtrer gjennom nærhet til kunden. I de sterke kulturene vil<br />
75
Change language