SABESP - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento

Sociedade
Abastecimento do MOE, onde constam as
principais intervenções que serão realizadas na
área de atuação. Essas informações são
transmitidas para a força de trabalho do ER
Butantã visando melhor esclarecimento ao cliente
em relação aos produtos e serviços da empresa.
Em 2008, por meio de contato mantido com o
CallCenter pelo gerente do ER Butantã
identificou-se a necessidade do repasse desta
informação para este canal de relacionamento
atendendo os anseios da sociedade por
informações pontuais na atuação da Sabesp.
Prova de transparência nos relacionamentos, a
Sabesp também comunica os impactos da sua
atividade nos segmentos ambiental, social,
mercadológico, financeiro, trabalhistas, entre
outros por meio do Relatório de Sustentabilidade
desde 2008. Tal prática, cuja construção ocorre
de forma participativa, envolvendo desde os
empregados até a comunidade, permitiu a
Sabesp integrar pelo terceiro ano consecutivo, a
carteira do Índice de Sustentabilidade
Empresarial da BM&F Bovespa, formada por
organizações altamente comprometidas com a
prestação de contas à sociedade e aos
acionistas.
Aspectos
identificados
Lançamento
“In natura” de
esgotamento
sanitário.
Consumo do
recurso água
Extravasame
nto de esgoto
Contaminaçã
o do solo
Consumo de
energia
elétrica
Poluição
veicular
diagnóstico
Gestão de
Resíduos
Impactos
Ambientais
Contaminação
dos corpos
d’água
Escassez de
recurso Natural
Poluição do
solo e dos
corpos
d´água
Redução da
disponibilidad
e de recursos
naturais.
Poluição
atmosférica e
degradação
ambiental.
Principais Aspectos e Impactos Sociais e Ambientais Fig.4.2
Impactos
Ações Mitigadoras
Sociais
Programa Córrego Limpo (2007), em parceria com a Prefeitura
Municipal de São Paulo. O ER Butantã tem o papel de identificar
imóveis não conectados na rede coletora e providenciar a
regularização das ligações junto ao proprietário, promover palestras
e visitas técnicas com a comunidade do entorno, acompanhamento
das obras . População beneficiada : 197.300 hab.
Programa de Redução de Perdas MO desde 2007 onde o ER
Butantã participa por meio de Grupos de Projetos (Morumbi e Jd.
Record ) e a partir de 2009 ampliando para todos os setores de
abastecimento, Nestes grupos se atua diretamente com ações
proativas na minimização das perdas visíveis e não visíveis.
Incômodos à
População;
Sinistros;
Falta
d’água; Perda
de Qualidade
de Vida;
Risco
à Saúde
Degradação
Ambiental;
Risco
a Saúde
Incômodos à
População;
Sinistros
Perda
de Qualidade
de Vida;
PURA – Programa de Uso Racional de Água – Execução de
palestras e cursos voltados para a Educação Ambiental e
preservação da matéria prima bruta água
CIRA: Desde 2004, a unidade conta com um representante,
responsável pelo monitoramento do consumo, sendo fiscal da água
em seu local de trabalho. As informações obtidas são lançadas em
planilhas e enviadas à coordenação do PURA/MO que realiza o
controle geral do consumo de água, acompanhando a evolução das
ações desenvolvidas e o atendimento das metas estabelecidas.
JICA - Projeto de minimização de perdas com área de atuação piloto
na MO o ER Butantã (Jaguaré) beneficiando cerca de 10.000
habitantes. O projeto consiste no acompanhamento das perdas
utilizando troca de tecnologia (material Sabesp (Brasil) e materiais do
Japão). Em parceria com as áreas técnicas da MO e representantes
do Japão o ER Butantã participou diretamente com as ações
comerciais.
De forma proativa o ER Butantã atua em parceria com a PMOP,
identificando ligações passíveis de conexão na rede coletora de
esgoto, repassando essas informações para a autuação da
Vigilância Sanitária.
Doação e plantio de Mudas e Reflorestamento nas áreas
degradadas no entorno dos córregos;
Palestras externas para a conscientização e sensibilização da
população;
CIRE: Desde 2006, a unidade controla o consumo de energia
elétrica por meio de planilhas de consumo mensal, preenchidas por
um empregado responsável e adota procedimentos para redução do
consumo de energia elétrica, como verificação diária de pontos de
iluminação ligados desnecessariamente e ações de conscientização
promovidas em reunião estruturada.
Inspeção veicular anual por órgãos competentes para controle de
emissão de poluentes
Reparo de bicos e bombas injetoras
Realização anual de teste de opacidade para frota, para os veículos
reprovados é providenciado o reparo.
Destinação adequada dos pneus da frota;
Destinação correta de cartucho de tintas, pilhas, baterias, etc. Em
2010, utilização de celulares corporativos a energia solar.
No processo de apuração de consumo era gerado material residual
(ribbon) para descarte desde 1997 até 2007 sendo tratado com a
incineração do mesmo. A partir de 2008 com a implantação do novo
layout da conta esse resíduo foi eliminado.
Reciclagem: A partir de 2006, adotou-se no ER Butantã o
recolhimento de materiais de consumo (Papeis) utilizados pelos
empregados no prédio do ER Butantã para reciclagem com
destinação adequada pela unidade Vila dos Remédios.
Reutilização de folhas sulfite: utilização de frente e verso dos papeis
para impressão e/ou fotocópias para otimização dos recursos.
Consumo de Material Reciclado: Em 2007,utilização de papel
reciclado para emissão de 2ª via de conta e parcelamentos.
Forma de gestão
Controle
Quantidade de
ligações de esgoto
regularizadas
Acompanhamento
do DBO
Indicador de perdas
por ligação
Atendendo
demanda
Acompanhamento
da unidade,
PURA/MO e
PPC/MO por meio de
relatórios mensais
Troca
hidrômetros
Controle
consumo
de
de
Índice de
Tratamento de
Esgoto Coletados;
Índice de remoção
de Poluentes dos
Mananciais
Consumo médio de
energia elétrica por
unidade;
Índice de Consumo
Específico de
Energia Elétrica
Índice da
Disponibilidade da
Frota (S)
Nota de Simples
Remessa
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