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SABESP - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento

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N<br />

O<br />

P<br />

MOA: Departamento Administrativo<br />

MOA13: Departamento Administrativo/Recursos Humanos<br />

MOA17: Departamento Administrativo/Tecnologia <strong>da</strong> Informação<br />

MOE: Departamento de Engenharia de Operação<br />

MOEC: Divisão de Controle Sanitário<br />

MOED2: Setor de Sist<strong>em</strong>as Isolados<br />

MOED3: Setor de Ca<strong>da</strong>stro Técnico<br />

MOEE: Divisão de Operação de Esgotos<br />

MOEG: Divisão de Operação de Água<br />

MOET: Divisão de Controle de Per<strong>da</strong>s<br />

MOF: Departamento Econômico-Financeiro<br />

MOGC: Divisão de Grandes Consumidores<br />

MOI: Departamento de Planejamento Integrado<br />

MOM: Departamento Comercial e Marketing<br />

MOMO: Divisão de Controle de Consumo<br />

MOO: Departamento de Serviços<br />

MOOA: Divisão de Adução<br />

MOOM: Divisão Eletromecânica<br />

MP: Superintendência de Planejamento e Apoio<br />

MPC: Departamento de Gestão <strong>da</strong>s Relações com Clientes<br />

MPS: Metodologia para Projeto de Sist<strong>em</strong>as<br />

MS: Uni<strong>da</strong>de de Negócio Sul<br />

MT: Uni<strong>da</strong>de de Tratamento de Esgotos<br />

C: Não conformi<strong>da</strong>de<br />

NCP: Não conformi<strong>da</strong>de potencial<br />

NCR: Não conformi<strong>da</strong>de real<br />

NetMOMO: Sist<strong>em</strong>a de acompanhamento de ca<strong>da</strong>stro comercial<br />

NR: Norma Reguladora<br />

NTS: Norma Técnica Sabesp<br />

NYSE: New York Stock Exchange – Bolsa de Ações de Nova Iorque<br />

E(s): Objetivo(s) Estratégico(s)<br />

ONG: Organização não governamental<br />

OM: Oportuni<strong>da</strong>de de Melhoria<br />

A: Superintendência de Auditoria<br />

PAE: Plano de Atendimento de Emergência<br />

PAT: Plano Anual de Treinamento<br />

PC: Superintendência de Comunicação<br />

PCMSO: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional<br />

PDA: Personal Digital Assistants<br />

PDCA: ciclo de Planejamento, Execução, Controle e Atuação Corretiva<br />

PDT: Programa de Despoluição do Rio Tietê

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