SABESP - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento
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A<br />
B<br />
C<br />
BES: Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental<br />
ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas<br />
ABTD: Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento<br />
AESBE: Associação <strong>da</strong>s Empresas de <strong>Saneamento</strong> Básico Estaduais<br />
Alta administração: presidente e diretores <strong>da</strong> Sabesp<br />
Alta direção: superintendente e departamentos <strong>da</strong> MO<br />
AMB: Aplicativo para Administrar e Controlar os Materiais na Sabesp<br />
ANEFAC: Associação <strong>Nacional</strong> dos Executivos de Finanças, Administração e Contabili<strong>da</strong>de<br />
ANTARES: Aplicativo para Administrar e Controlar os Recursos Humanos na Sabesp<br />
AQ: Agente <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong>de<br />
ARSESP: Agencia Reguladora de <strong>Saneamento</strong> e Energia do Estado de São Paulo<br />
ATC: Atendimento Comercial<br />
ACEN: Banco Central do Brasil<br />
ID: Banco Interamericano de Desenvolvimento<br />
BO: Banco de Oportuni<strong>da</strong>des<br />
Booster: Uni<strong>da</strong>de de bombeamento de água móvel<br />
BOVESPA: Bolsa de Valores do Estado de São Paulo<br />
Brainstorming: "T<strong>em</strong>pestade Cerebral" - exercício <strong>em</strong> grupo usado para estimular a discussão sobre<br />
um determinado assunto, promovendo a criação de idéias inovadoras sobre determinado assunto ou<br />
área-probl<strong>em</strong>a com a finali<strong>da</strong>de de sist<strong>em</strong>atizar as idéias.<br />
Brainwriting: Processo de grupo, s<strong>em</strong>elhante ao brainstorming, mas que assenta na comunicação<br />
escrita. Apresenta a vantag<strong>em</strong> de proporcionar um ambiente mais calmo e ordenado e a eliminação <strong>da</strong><br />
dificul<strong>da</strong>de <strong>em</strong> verbalizar as idéias rapi<strong>da</strong>mente.<br />
BSC: Balanced Score Card<br />
AAL: Centro de Aprendizado e Aperfeiçoamento Leopoldina<br />
CCC: Centro de Controle de Consumo<br />
CEF: Caixa Econômica Federal<br />
CEL: Sist<strong>em</strong>a de Controle de Energia Elétrica<br />
CEO: Comunicação de Eventos Operacionais<br />
CEU: Centro de Educação Unifica<strong>da</strong><br />
CEP: Controle Estatístico de Processos<br />
CETESB: Companhia de Tecnologia Ambiental de São Paulo<br />
CF: Constituição Federal<br />
CFROGI: Cash Flow Return On Gross Invsetiment - Retorno Sobre a Base de Ativos <strong>em</strong> Base Caixa.<br />
Fluxo de Caixa Operacional Sobre a Base de Ativos<br />
CI: Superintendência de Tecnologia <strong>da</strong> Informação<br />
CIPA: Comissão Interna de Prevenção a Acidentes<br />
CIRA: Comissão Interna de Redução de Água<br />
CIRE: Comissão Interna de Redução de Energia Elétrica<br />
CIs: Comunicações Internas<br />
CJ: Superintendência Jurídica
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