CORSAN - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento

2.2.b - Alocação de recursos paraassegurar a implementação dos planos deação:Na elaboração do Orçamento Anual da US,estão descritos as ações constantes no Plano deAção, sendo que é feito um planejamento,estabelecendo prioridade de investimentos a fim deque o plano seja 100% executado até o final doperíodo estabelecido. A liderança tem definido umpercentual fixo mínimo da receita arrecadada paraser gasto com investimentos, esta medidaproporciona que seja destinada uma quantidadeORÇAMENTO 2010mensal a ser designada para o cumprimento doplano de ação. A liderança da US efetua análise,através de relatório financeiro enviado pelo setorcontábil, da sua situação financeira, permitindo umacompanhamento direto de suas contas, edisponibilidade de recursos para a melhorias dosistema. Na figura 2.2.3 são apresentadosexemplos de melhorias nas práticas de gestão e aintegração da prática com as estratégias da US eou da CORSAN como um todo. Apresentamos nafigura 2.2.1 os recursos alocados para 2010conforme orçamento:Descrição Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro TotalPESSOAL 135.761,36 134.731,02 127.763,69 125.631,96 126.816,73 136.882,42 133.314,66 144.796,57 149.302,67 142.170,59 130.514,09 233.780,77 1.721.466,53MATERIAIS 37.011,69 37.011,69 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 33.314,60 32.814,60 406.669,38SERVIÇOS 109.310,12 109.310,12 107.714,39 108.175,19 108.175,19 108.175,19 108.175,19 108.175,19 108.175,19 108.175,19 108.681,71 108.681,71 1.300.924,38GERAIS 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 7.055,00 84.660,00Total Geral 289.138,17 288.107,83 275.847,68 274.176,75 275.361,52 285.427,21 281.859,45 293.341,36 297.847,46 290.715,38 279.565,40 382.332,08 3.513.720,29Fig.2.2.1 – Orçamento 20102.2.c – Comunicação das estratégias, principal mecanismo de comunicação escrita,metas e planos de ação:possibilitando respostas mais rápidas àsdemandas das partes interessadas, bem como aAs estratégias, as metas e os Planos de Ação, agilidade na comunicação das estratégias e dasdesde 2005, são divulgados a todos os decisões. Todas as maneiras de comunicação dasempregados através do sistema de reuniões que decisões e assim como os resultados alcançados ésegue calendário pré-estabelecido. Além disso, descrito em 1.2.a e no marcador 5.1.a.são expostos nos principais murais da US, estandodisponível para ajustes e consultas a qualquerempregado da organização. A divulgação dasações à outras partes interessadas é feita pelaexposições em murais, participação em eventos eatravés de visitas do chefe ao poder concedente. OContrato de Gestão que é um dos principais2.2.d – Monitoramento dos planos de ação.Os objetivos estratégicos são monitoradosatravés de metas estabelecidas e indicadores dedesempenho que são alinhados entre si, o quepossibilita uma melhor avaliação na análise crítica.instrumentos de gestão da empresa está Assim, a execução dos Planos de Açõesl bemdisponibilizado para todos os empregados na como os indicadores de desempenho sãoIntranet, assim como a evolução do acompanhados mensalmente nas reuniõescomportamento dos indicadores de desempenhoorganizacional. O Governo do Estado recebemensalmente relatórios de acompanhamento dosresultados das metas estratégicas da CORSAN.Anualmente desde 2005 a Diretoria da CORSANpromove Seminário de Melhoria de Gestão ondesão apresentadas as Diretrizes, Metas e PrincipaisPlanos de Ação. A partir de 2003, com a ampliaçãoe melhoria do parque computacional da CORSAN,foi intensificada a utilização do e-mail comosetoriais desde o ano de 2004. Neste sentido asUGB’s reúnem-se mensalmente com o gestor paraanalisar os resultados alcançados e compará-loscom as metas estabelecidas. Se constatadosdesvios nas metas, é utilizada a ferramenta degestão, relatório três gerações, que possibilitacomparar o que foi planejado com o que estáacontecendo no presente e que providências sãonecessárias tomar para que os resultados sejamalcançados.ANO PRÁTICA DE GESTÃO MELHORIAS/ APRENDIZADO OE RELACIONADOAté Indicadores de Efic. Criação de ranking entre as Unidades/ troca de experiências e deOE2 -US2002 Comercialgestão.2004 Indicadores de Criação do PPR/ Uso racional dos recursos e estabelecimento deOE2 -USdesempenhoprioridades.2006 Indicadores de GRMD Controle de indicadores/ ações preventivas e corretivas dos PA’s OE2 -US2007 Elaboração de PAs Elaboração dos P.As pela própria UGB/ maior participação da força detrabalho2009 Criação livro de atas Mudança na forma de elaboração das atas/ facilidade noacompanhamento das pendências.OE4 - USOE4 - US15