CORSAN - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento

HUMANOConvênios com instituições de ensino, paraaperfeiçoamento profissional, por meio da Escola deGestão;Incentivo ao trabalho em equipe;Práticas de capacitação e desenvolvimento descritasem 6.2;Tratamento das informações da pesquisa de ClimaOrganizacional;Realização de pesquisas via Intranet ou BibliotecaCorporativa, com acesso aos principais periódicostécnicos do setor de saneamento e engenharia;Participação financeira da empresa (50%) pararealização de cursos de pós-graduação e MBA aosempregados que atendam aos pré-requisitosestabelecidos;Participação em seminários de proteção ambiental,na elaboração de Normas Técnicas e ProjetosPadrões, programas de gestão da qualidade,desenvolvimento de projetos piloto / protótipo;Visitas a outras empresas e/ou unidades daCorsan, buscando a melhoria de processos;• Práticas para a melhoria da qualidade de vida, do ambiente detrabalho, remuneração, reconhecimento e incentivo, descritasem 6.3;• Práticas de Procedimentos Operacionais e instruções detrabalho disponíveis, padronizadas por meio da metodologiaGRTD• Retenção do conhecimento, por meio da padronização deprocessos;• Compartilhamento e/ou repasse de novas tecnologias econhecimentos;• Biblioteca Corporativa, que dispõe de livros e publicações deinteresse geral, bem como específicos do setor desaneamento, além de trabalhos desenvolvidos porempregados durante cursos de especialização e mestrado;INFRAESTRUTURA• Atualização dos processos, das versões dosprocedimentos e das bases de dados dossistemas;• Contratação de consultorias especializadas;• Convênios com instituições de ensino, paraaperfeiçoamento profissional, por meio daEscola de Gestão• Práticas para o desenvolvimento de sistemaslocais e corporativos• Digitalização de acervos manuais;• Segurança das informações• Sistema SCI;• PatentesTabela 5.2.1. Desenvolvimento e proteção do capital intelectualDentro dessas práticas, pode ser destacadoo estímulo para que o funcionário seja um instrutorda empresa, tendo uma remuneração porhora/aula dada (conforme acordo coletivo detrabalho). A elaboração e atualização de acervo decadastro técnico, fluxogramas, normas,procedimentos operacionais e de gestão da US,são evidências da atenção e de proteção do capitalintelectual. Os direitos autorais e patentes deconhecimentos gerados, pelos profissionais dosaneamento, são tratados em nível corporativo pormeio da intervenção da Diretoria Administrativa daOrganização. Na tabela 5.2.2 são apresentadosexemplos de melhorias nas práticas de gestão e aintegração da prática com as estratégias da US eou da CORSAN como um todo.ANO PRÁTICA DE GESTÃO MELHORIAS OBJETIVO ESTRATÉGICORELACIONADO2005 Desenvolvimento dos ativos. Participação em cursos do Programa de Desenvolvimento do capital intelectualmelhoria de gestão.2007 Desenvolvimento dos ativos. Contratação de assessorias que agregam Desenvolvimento do capital intelectualconhecimentoDesenvolvimento dos ativos. Escola de Gestão Desenvolvimento do capital intelectual20072008 Treinamento Interno Planilha de treinamentos e serviços. Desenvolvimento do capital intelectual2009 Georeferenciamento Implantação de mapeamento de rede Desenvolvimento do capital intelectualTabela 5.2.2 melhorias práticas de gestão37