CORSAN - Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento

mais específicos, as informações podem sertransmitidas pessoalmente e diretamente no localde trabalho. Geralmente os treinamentos ocorrempara elaboração de relatórios, pareceres, projetos,melhorias e adequação, que são desenvolvidoslogo após o término do curso. Uma forma deidentificar que as habilidades e os conhecimentosrecém adquiridos são avaliados e incorporadas naexecução das atividades, se dá no momento derevisão e atualização dos procedimentos existentesou na elaboração de novos. Essa prática estádisseminada em toda a unidade. Ao final de cadaatividade de capacitação é distribuído aosparticipantes um questionário de avaliação ondecada participante manifesta sua opinião sobre oconteúdo, o material didático, à metodologia e àatuação dos instrutores, essa avaliação de reaçãopermite identificar o bom entendimento do assuntodesenvolvido. Outra forma de avaliação,principalmente na área operacional é medir amelhora nos parâmetros/indicadores nos resultadosdo trabalho. Como exemplos, a CORSAN em nívelcorporativo (SUTRA) verifica todas as análises deágua em que os resultados estejam fora dospadrões exigidos pela portaria 518 do Ministério daSaúde e a área comercial verifica todos os erros deleitura.6.3 Qualidade de vida6.3.a – Perigos relacionados à saúdeocupacional e segurança.Há mais de 10 anos os programas orientadosa melhorar o ambiente, as condições de trabalho,de saúde física, mental e social estão estabelecidosno PCMSO – Programa de Controle Médico deSaúde Ocupacional e no PPRA de acordo àsexigências das Normas Regulamentadoras – NR7.9 e 17 da Portaria 3214/78 do MT. O PCMSOrealiza diagnósticos que norteiam os procedimentosmédicos e as ações de promoção da saúde da forçade trabalho. A estratégia de atuação da área doDESEG é de responsabilidade compartilhada, ondeas chefias e os empregados participam ativamentena identificação e no mapeamento dos riscosambientais, propondo soluções. No PPRA sãoidentificados os agentes ambientais, ergonômicos,físicos, químicos e biológicos, bem como o tipo, aorigem, a intensidade e a classificação destesagentes, indicando ações corretivas e a utilizaçãode equipamentos de proteção individual e coletiva.O técnico de segurança realiza reuniões e ações detreinamento orientadas à conscientização quanto aaplicação das Normas de Procedimentos deSegurança do Trabalho que estão descritas para asprincipais situações de trabalho tais como:escavação de valas, procedimentos na ETA,sinalização externa etc. A CIPA é um dosinstrumentos utilizados para fortalecer as ações deprevenção de acidentes e melhoria das condiçõesde trabalho. Na medicina ocupacional estãoprevistos exames admissionais, periódicos edemissionais, que são realizados em conformidadecom o cargo ocupado pelo empregado.6.3.b- Identificação e analise dasnecessidades e espectativasAs práticas de gestão, utilizadas paraidentificar os fatores que afetam o bem-estar, asatisfação e a motivação são: Pesquisa de satisfação dos empregados:realizada anualmente, onde oscolaboradores, anonimamente, podem semanifestar em relação ao ambiente detrabalho; Reuniões setoriais e da CIPA: onde sãorealizadas as atividades do dia-a-dia eestabelecidas melhorias e diálogo direto coma chefia imediata; Reuniões com o delegado sindical dalocalidade; Encontro nas reuniões informais no início etermino do expediente.FatoresDescriçãoMotivacionais Benefícios, remuneração, oportunidades decrescimento profissional e treinamento.De Satisfação Relações interpessoais, relaçãoe Bem-Estar chefe/empregado, segurança no trabalho,saúde, higiene e limpezaTabela . 6.3.1 – Fatores que afetam o bem-estar e a satisfaçãoBENEFÍCIOSAuxílio crecheLicença lutoServiço SocialAssistência JurídicaLicença para estudanteCursos aos empregadosProgramas de conscientizaçãoPlano de Assist. Médica IPERGSSESIFundação CORSANAÇÕESReembolso para o pagamento de mensalidade de creche de filhosLicença remunerada de três dias.Ampliação do atendimento pela CORSAN.Cobrir custas de assistência jurídica para atender as necessidades deassistência jurídica.Dispensa parcial do ponto.Cursos supletivos. 1.º e 2.º graus, proporcionados pela CORSAN.Programa de palestras aos empregados e suas famílias.Contribuição complementar no Plano de SaúdeFinanciamento de serviços odontológico e M. de construção.Previdência privada, empréstimos, convênios.44