Governo Electrónico - Universidade do Minho

100 Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo
intervenção sobre essas forças. Por fim, a questão QI9 tenta articular, congregar, sistematizar e
explicitar todo o conhecimento decorrente da obtenção de respostas às questões anteriores, sob a
forma de um enquadramento que constitui o contributo concreto deste estudo para a melhoria do
fenómeno de interoperabilidade entre os sistemas de informação na Administração Pública.
3.5 Estratégia de Investigação
Identificado o problema de investigação, formulada a tese defendida em relação a esse
problema e definidas as questões de investigação aliadas a essa tese, o desafio seguinte residiu no
estabelecimento da estratégia de investigação a adoptar para a geração e análise dos materiais
empíricos que permitiriam responder às questões de investigação formuladas.
A decisão de como organizar o processo de geração de dados é, segundo Miles e Huberman
[1994], uma tarefa altamente contingencial, não existindo regras metodológicas que determinem
claramente o modo como este deve ser conduzido. Segundo os autores, esse processo pode ser
influenciado por diversos aspectos, sendo fundamental que reflicta e seja adequado às
peculiaridades do estudo e do contexto em que este decorre.
Para além das restrições colocadas por questões de ordem prática — como os custos
associados ao processo, o tempo requerido para a sua execução, as características do investigador
e a sua capacidade de manipulação das técnicas eleitas, e a localização geográfica dos
intervenientes no processo e a sua disponibilidade para participar [Lyberg e Kasprzyk 2004; Mingers
2001] — a estratégia de investigação a adoptar deve ser fortemente determinada pela natureza do
tópico em estudo e pelas questões de investigação formuladas [Lyberg e Kasprzyk 2004; Miles e
Huberman 1994].
Ponderando convenientemente os aspectos práticos atrás mencionados e levando em
consideração as questões de investigação definidas na secção anterior, a geração de dados foi,
neste trabalho, organizada em dois momentos principais, ilustrados na Figura 3.4.
O primeiro momento consistiu na realização de um estudo Delphi, cujos detalhes de
concepção são apresentados na Secção 3.5.1 deste documento. Este estudo permitiu responder às
primeiras quatro questões de investigação previamente formuladas.