Governo Electrónico - Universidade do Minho

452 Capítulo 6: Entrevistas
regras que são diferentes para a retribuição de determinados a::: a subsídios a: pensões etc. ( )
para uma uma::: (.2) a Administração Pública em termos de pensões tem uma determinada regra
(.) e portanto a a aquele campo tem um determinado a a a entendimento e uma determinada::: tipo
de informação (.) e na Segurança Social tem outro tem outro entendimento tem outro tipo de
informação (.) porque as regras também elas são são diferentes e portanto:::‖.
Como foi referido pelo perito P9, no final do extracto acabado de apresentar, o ―negócio‖ e as
regras de cada organismo são, de facto, distintos, bem como são distintas e variáveis as próprias
percepções e interpretações que as pessoas fazem de determinado objecto, pelo que é
compreensível e perfeitamente expectável, como argumentaram os peritos, a existência de
diferentes definições e interpretações para os mesmos conceitos.
De facto, como comentou o perito P2 ―( ) cada um destes organismos tem (.) vida própria
como é natural não é ( )‖, cada organismo tem, como sublinhou o perito P11, ―( ) a sua própria
forma de trabalhar (.) tem a sua estrutura (.) tem a sua organização ( )‖ e cada organismo tem a
sua cultura, como apontou também o perito P14, e, portanto, isso faz com que cada organismo
tenha terminologia e interpretações diferentes dos mesmos objectos informacionais. Neste sentido,
os peritos consideraram que é muito natural que existam, e que tenderão a existir sempre,
diferenças semânticas entre os organismos. Como manifestou o perito P6 ―( ) acho que não é
possível (.) de todo (.) ter uma interoperabilidade semântica total (.8) isso nunca vai ter ( )‖.
É claro que, como salientaram os peritos, particularmente P2, P3, P4, P21 e P37, a
existência de incompatibilidade semântica dificulta a implementação da interoperabilidade. Como
afirmou o perito P4 ―( ) isso naturalmente que dificulta (.) não só quando se estão a falar e a
discutir aspectos de: (.) a::: que informação trocar como trocar quando trocar (.) dificulta nessa fase
(.) como depois obriga a que entre sistemas tenha que haver traduções não é (.) conversões de
coisas (.) porque as interpretações são diferentes ( )‖.
Segundo o perito P2, as dificuldades que a incompatibilidade semântica pode causar foram
claramente visíveis, por exemplo, ―( ) nestes projectos do SIMPLEX (.) em::: que houve (.) uma
primeira fase de difícil convergência (.) toda a gente a perceber (.) a::: os atributos de informação
que são manipulados e que têm que ser passados de um lado para o outro exactamente de que é
que estamos a falar ( )‖. Também no projecto portal do cidadão, como notou o perito P19, ―( )
foram debates de tardes e noites (.) de entrar pela noite dentro (.) a discutir o que é que era aquele
o que é que era o que é que era aquele conceito (.8) para se chegar à taxionomia toda de todo o