Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo 119
A terceira alternativa ponderada consistia em obter a lista de itens pela combinação de duas
listas: uma derivada da revisão da literatura e outra da condução de um grupo de discussão. Esta
alternativa tenta aproveitar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos de cada uma das
alternativas anteriores. A reflexão efectuada permitiu, contudo, identificar um aspecto que
condicionava fortemente a adopção dessa alternativa. Este aspecto estava relacionado com a
dificuldade de gerir o processo de fusão das listas. Esta dificuldade não decorre somente da decisão
acerca do modo como concretizar essa fusão. Na verdade, a dificuldade mais séria que se colocaria
estaria relacionada com algo mais delicado e que tem que ver com o facto de esta solução poder
gerar nos elementos que participaram no grupo de discussão a sensação de desvalorização dos
seus contributos (―estive a despender do meu tempo e afinal a lista gerada não foi o que resultou
da discussão‖). Tendo presente o facto de que em etapas futuras do projecto de investigação
haveria necessidade de envolver novamente essas pessoas, a geração deste tipo de sentimentos
podia ser pouco aconselhável ou mesmo contraproducente.
Pesando convenientemente as reflexões avançadas sobre as três alternativas, a decisão neste
estudo foi a de derivar a lista de itens a partir da revisão da literatura. Faz-se notar, no entanto, que
conforme já foi referido, foram adoptadas algumas estratégias que procuraram minimizar os
argumentos negativos apontados a esta alternativa, nomeadamente o manter a lista aberta ao longo
das rondas e o ordenar alfabeticamente a lista de itens na primeira ronda.
Resumidamente, a decisão tomada em relação ao modo como iniciar a primeira ronda foi a
de se utilizar uma lista predefinida obtida pela revisão da literatura, com itens ordenados
alfabeticamente e mantida aberta em todas as rondas do estudo Delphi.
O processo de revisão de literatura realizado com vista a gerar a lista de itens a utilizar neste
trabalho, bem como uma descrição sucinta de cada um dos 28 itens identificados, está descrito no
Capítulo 4 deste documento.
Como estruturar o questionário
Conforme já foi mencionado, o estudo Delphi tinha quatro objectivos primordiais,
nomeadamente: permitir identificar os itens relevantes para a interoperabilidade entre SI na AP,
permitir determinar o nível de importância relativa de cada um desses itens, permitir apurar o tipo
de influência exercida por cada um desses itens no processo de implementação de
interoperabilidade e permitir determinar a sua configuração na realidade portuguesa actual.