Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo 141
flexibilidade para recuperar temas que já haviam sido debatidos, mas em relação aos quais
importava ouvir a opinião do segundo perito.
Foi feito o registo áudio de todas as entrevistas. Nos momentos iniciais da entrevista foi
pedida autorização aos peritos para fazer esse registo, ressalvando-se que as gravações seriam
mantidas confidenciais, podendo apenas ser ouvidas pela investigadora e pelo seu orientador, caso
tal se revelasse necessário. Todos os peritos aceitaram prontamente o pedido. Apesar das inibições
que tal possa causar [Schmitt e Klimoski 1991], considerou-se que o registo áudio seria
imprescindível, pois só assim permitiria que a investigadora concentrasse toda a sua atenção no
entrevistado e na sequência da conversa, o que era particularmente exigente dado o facto das
entrevistas serem muito pouco estruturadas. Além disso, a existência de registo áudio permitiria
também melhorar a qualidade da análise. Como realça Silverman [2001], embora as pessoas
tenham capacidade de memorizar e sumariar algumas das coisas que lhes são ditas, não têm
capacidade de se lembrar de aspectos como pausas, sobreposições de fala e interjeições que
podem enriquecer consideravelmente o material recolhido e assim contribuir para uma melhor
análise.
Aquilo que foi possível constatar das entrevistas foi que, decorridos alguns minutos de
conversa, os peritos tendiam a ―libertar-se‖ e a esquecer ou não se importar com a presença do
gravador. Nalguns casos isso foi mesmo reconhecido pelos próprios peritos, como demonstram os
dois extractos 70 3.1 e 3.2.
Extracto 3.1
**P33**
―Off the record (.) eu não sei se isso é se isso é algo que os organismos queiram (.) e já lhe
digo que não sei [(1.6) e e nem é preciso ser off the record
**Inv**
[Que os organismos
**Inv**
Não não eu isto não depois eu [mando-lhe::: os textos
**P33**
[Se se os orga (.2) não não não se preocupe (.) isso aí eu
não não tenho problema nenhum em dizê-lo (.) os organismos se fizerem isso vão descobrir
que têm muita ( )‖.
70 Nos extractos apresentados, **P03**, **P33** e **Inv** são partículas que marcam o início de cada intervenção. Por questões de
anonimato, os peritos não são referidos pelos nomes próprios mas por um identificador alfanumérico formado pela letra P seguida de dois
algarismos. A partícula **Inv** é utilizada para identificar intervenções da investigadora.