Årsredovisning 2008 - Euroland

Corporate responsibility
En pålitlig partner och
samhällsmedborgare
Som en betydande leverantör av krediter, betalningar och andra fi nansiella tjänster
spelar SEB en viktig roll i samhället. I allt högre grad utgör företagaransvaret en
integrerad del av SEB-koncernens dagliga verksamhet.
SEB:s gemensamma värderingar – engagemang, kontinuitet, ömsesidig
respekt och professionalism – ligger till grund för koncernens
inställning till företagaransvaret. Att betraktas som en god
samhällsmedborgare ingår i SEB:s företagaransvar.
Företagaransvaret leds av en koncerngemensam kommitté för
Corporate Responsibility med representanter från samtliga divisioner
och staber, som rapporterar till den verkställande ledningen.
Sedan 2007 tillämpar SEB internationellt överenskomna principer
för rapportering och mätning av företagaransvar och rapporterar
resultaten i enlighet med GRI G3:s riktlinjer. Prioriterade
områden omfattar dels en struktur för företagaransvaret, som
möjliggör extern revision, dels mål för att förbättra detta ansvar.
SEB har ambitionen att uppfylla de främsta internationella
normerna för företagaransvar. Ett av de viktigaste målen är att
minska koncernens koldioxidutsläpp genom att ytterligare reducera
energikonsumtionen, öka användningen av förnybara källor
samt förbättra interna processer.
SEB:s roll i samhället
Som en ledande bank i Norden och de baltiska länderna spelar SEB
en viktig roll för såväl företagsutvecklingen som för handelsutbytet
och nansmarknaderna i dessa länder. SEB är en universalbank,
SEB:s företagaransvar – åtaganden och prioriterade områden
Etiska åtaganden
Prioriteringar:
Betoning av de gemensamma värderingarna (engagemang, kontinuitet,
ömsesidig respekt, professionalism).
Starkt ramverk för strikt efterlevnad.
Etiska frågor integreras i ledarskapsutbildningen.
Åtagande gentemot kunderna
Prioriteringar:
Att uppnå och bibehålla toppbetyg ifråga om kundnöjdhet.
Erbjuda produkter och lösningar som anpassats till kundernas olika
behov.
Åtagande gentemot medarbetarna
Prioriteringar:
Att ha de mest välmotiverade medarbetarna jämfört med våra konkurrenter.
Att uppnå mångfald bland våra medarbetare.
Att ge våra anställda samma möjligheter till kunskap och karriärutveckling
och till rätt balans mellan arbets- och familjeliv.
16 SEB ÅRSREDOVISNING 2008
som erbjuder ett stort utbud av nansiella tjänster till företagskunder,
institutioner och hushåll. Banken intar ledande positioner
inom sådana områden som företags- och privatutlåning, aktiehandel,
förmögenhetsförvaltning och investeringstjänster.
Koncernens ställning som främjare av internationell handel är
särskilt stark; Banken levererar till exempel cash managementtjänster
till ertalet stora nordiska företag och är en av världens
största valutahandlare.
Ansvar och påverkan
Det är SEB:s bestämda uppfattning att varje företag måste ta ansvar
för den långsiktiga påverkan som dess verksamhet har för
företagets olika intressenter.
Koncernens främsta uppgift är att hjälpa sina 400 000 företags-
och institutionella kunder och fem miljoner privatkunder att uppnå
sina respektive affärs- och nansiella mål. För att kunna bygga och
upprätthålla starka kundrelationer krävs en långsiktig inställning,
en verklig förståelse för kundernas behov samt ett ständigt arbete
för att öka kundnöjdheten. I rollen som långivare och kapitalförvaltare
har SEB-koncernen en påtaglig indirekt påverkan på hållbarhet.
För SEB innebär ansvar även att vara en arbetsgivare som ger
sina anställda, oavsett kön, samma möjligheter till yrkesutveck-
Åtagande gentemot aktieägarna
Prioriteringar:
Att bli ledande bland våra konkurrenter ifråga om fi nansiella prestationer.
Att bibehålla vår ledande ställning inom bolagsstyrningsrapporter.
SEB:s miljöåtaganden
Prioriteringar:
Att garantera efterlevnad av SEB:s miljönormer inom alla delar av
organisationen.
Att engagera våra leverantörer i miljöfrågor.
Att utveckla nya produkter som motsvarar våra kunders miljöpreferenser.
Att minska SEB:s koldioxidutsläpp.
SEB:s sociala åtaganden
Prioriteringar:
Att bidra till den ekonomiska utvecklingen i de länder där vi är verksamma.
Engagemang i projekt som stöder entreprenörskap.
Att sprida förståelse för fi nansiella och ekonomiska frågor.