Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

More documents

Recommendations

Info

i att de som kunde tala svenska lättare kunde avancera i företaget, samt att de som inte kunde svenska sökte sig till avdelningar där kunskaper i svenska inte var nödvändigt. Ett pågående forskningsprojekt av Johansson (”Engelska som koncernspråk”, ska publiceras 2006-05-31, se Mittuniversitetet 2006) behandlar användningen av och attityder till engelska bland personer med olika funktioner och på olika positioner i svenska företag. Detta innebär att respondenterna är såväl chefer i ledningsposition, mellanchefer, avdelningschefer och medarbetare utan chefsbefattning (Johansson 2006). Materialet har samlats in genom två enkätundersökningar för att kartlägga situationen, samt genom inspelade möten för att se hur kommunikationen fungerar i verkligheten. Resultatet av Johanssons undersökning visar bland annat att relativt många chefer och medarbetare anser att det är svårare att uttrycka nyanser på engelska. Det visar också att befattningen påverkar användningen av engelska genom att det är vanligare att chefer använder engelska än medarbetare. Ovanstående artiklar kommer vi att använda i analysen av vårt empiriska material tillsammans med den litteratur som kommer att presenteras i kapitlet Teoretisk referensram. Utifrån ovanstående tidigare forskning har vi sett att forskningen tenderar att behandla språkval utifrån perspektiven struktur och processer. Vi anser att kulturperspektivet inte behandlats i tillräcklig omfattning i den tidigare forskningen om språkval i organisationer. Nationell kultur påverkar struktur och processer i internationella företag, och det är därför viktigt att inte bortse från kulturperspektivet vid studier av koncernspråk och kommunikation. För att kunna få ett helhetsperspektiv på det problemområde som vi har valt, det vill säga koncernspråk och kommunikation, tycker vi att det förutom struktur och processer är nödvändigt att även ha nationell kultur som utgångspunkt. Våra utgångspunkter blir således de tre organisationsteoretiska perspektiven struktur, kultur och processer. Ovannämnda forskare har dessutom valt olika metoder för sina empiriska studier av språk och kommunikation, men ingen av dem har genomfört fokusgruppintervjuer. Vår forskningsmetod kommer därför att skilja sig från dem som använts i den tidigare forskningen, genom att vi utöver individuella intervjuer även väljer att använda oss av en fokusgruppintervju. 4
Syfte och frågeställningar Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen om hur kommunikationen inom ett globalt företag påverkas av att de har ett gemensamt koncernspråk. Våra frågeställningar lyder som följer: Struktur Vilka nivåer i företagets struktur påverkas av att det finns ett gemensamt koncernspråk? Hur påverkar organisationsutveckling (OU) och riktlinjer förutsättningarna för välfungerande intern kommunikation? Kultur Hur påverkas kommunikationen inom en koncern av den nationella kulturen i de länder företaget är verksamt i? Processer Hur påverkar valet av ett gemensamt koncernspråk kommunikationsprocesserna i företaget? Vi har valt att utföra vår empiriska undersökning på det svenska företaget Besam AB som har sitt huvudkontor i Landskrona. Besam ingår i Assa Abloy-koncernen, och har engelska som koncernspråk. Målgrupp Den huvudsakliga målgruppen för vår uppsats är ledningsgrupper i globala företag. Vi anser att det är viktigt att öka förståelsen bland företagsledare angående vad språkvalet innebär för organisationer och deras medlemmar, eftersom de har möjlighet att påverka organisationsmedlemmarnas förutsättningar för sina arbeten. Här nedan följer ett ”extremt” exempel på vad som kan hända om ledningsgrupper inte uppmärksammar betydelsen av språk i internationella företag. Crick (1999:21) ger ett exempel på en situation där en nonchalant attityd gentemot språk fick förödande konsekvenser för ett engelskt företag. Han skriver att detta företag hade gått i konkurs, och när de statliga konkursförvaltarna kallades dit fann de ett brev som var skrivet på tyska. Ingen hade förstått innehållet, och ingen hade heller sett till att få det översatt. 5
Page 1 and 2: Institutionen för Service Manageme
Page 3 and 4: SAMMANFATTNING I dagens läge välj
Page 5 and 6: INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. INLEDNING
Page 7 and 8: 1. INLEDNING I detta inledande kapi
Page 9: är tillräckligt utforskat (se t.e
Page 13 and 14: Presentation av vårt fallföretag
Page 15 and 16: 2. METOD I detta kapitel presentera
Page 17 and 18: Insamling av primärdata Nedan föl
Page 19 and 20: Även vid de individuella intervjue
Page 21 and 22: genomfördes på Besam, vilket bety
Page 23 and 24: När det gäller sekundärkällorna
Page 25 and 26: attityder i ett organisatoriskt sam
Page 27 and 28: som kan uppträda på olika nivåer
Page 29 and 30: Figur 3.4: Leavitts diamantmodell (
Page 31 and 32: (1980 se Berger 1999:81) menar att
Page 33 and 34: (1997:250) anser vidare att risken
Page 35 and 36: De kommunikativa förhållandena ä
Page 37 and 38: En sändare sänder ett meddelande
Page 39 and 40: på sådana orsaker kan vara osäke
Page 41 and 42: - Nationell kultur och språk - Kul
Page 43 and 44: De flesta av de medarbetare som del
Page 45 and 46: Chef A berättade att hon hjälper
Page 47 and 48: Enligt Hagen (1999 se Feely & Harzi
Page 49 and 50: ätt? Vi måste naturligtvis lyssna
Page 51 and 52: Medarbetargruppen lyfte fram komple
Page 53 and 54: kultur minskar risken för att det
Page 55 and 56: person höll med om detta och sade
Page 57 and 58: Medarbetarna berättade att kommuni
Page 59 and 60: ansvariga i medarbetargruppen säga
Page 61 and 62:
med teoretiska kunskaper, vilket te
Page 63 and 64:
för att de ska kunna skräddarsys
Page 65 and 66:
(2005:126f), som menar att betydels
Page 67 and 68:
en barriär för välfungerande kom
Page 69 and 70:
utsträckning i vår studie. Även
Page 71 and 72:
en viss nationell kultur. Den av in
Page 73 and 74:
utländska dotterbolagen med dålig
Page 75 and 76:
kring ett ämne som var intressant
Page 77 and 78:
F E E D F O R W A R D djupare förs
Page 79 and 80:
Ur vår arbetsprocess har det växt
Page 81 and 82:
Holme, Idar Magne & Solvang, Bernt
Page 83 and 84:
Bilaga 1 - Besams dotterbolag Besam
Page 85 and 86:
- Hur upplever du att engelskan på
Page 87:
- Finns det möjligheter i företag
show all

Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?