Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

ansvariga i medarbetargruppen säga: ”men nu har ni alldeles fel terminologi här, det är inte
det som vi brukar använda”.
Usunier (2000:429) skriver att svårigheterna med att översätta texter inte bara handlar om ord
och grammatik, utan det finns även kulturella översättningssvårigheter. Enligt Usunier
(2000:415) kan ett budskap, som tidigare nämnts, inte översättas till ett annat språk utan att
förlora den del av budskapet som är kulturellt unik. Gudykunst och Kim (1997:195) skriver
att alla språk innehåller både beståndsdelar som är universella och sådana som är specifika för
ett visst språk. Enligt Marschan et al. (1997:593) kan dåliga översättningar av dokument som
skickas från ett bolag till dess dotterbolag leda till störningar i förståelsen av budskapet. Detta
kan i sin tur leda till att felet byggs in i dotterbolagets procedurer.
Både empirin och teorin ovan visar att översättningar från ett språk till ett annat alltid är
problematiskt. Enligt vår empiriska undersökning uppstår det problem både när professionella
översättare används och då översättningen sker inom företaget. Detta beror på att översättarna
inte alltid känner till alla de tekniska termer som företaget använder. Då översättningar görs
internt av yrkeskompetenta medarbetare består problemet i att de kanske inte har den
översättningserfarenhet och den språkliga kompetens som krävs, eller att de inte har tid att
göra översättningar av god kvalitet. Resonemanget ovan visar att det uppstår olika former av
brus/kommunikationsstörningar i översättningsprocesserna, vilket försvårar kommunikationen
i det dagliga arbetet och dessutom leder till ökad tidsåtgång.
Utbildningar i språk och kultur i Sverige
När det gäller utbildningar i kultur i den svenska verksamheten, så visade det sig att företaget
endast erbjuder sådana inom sitt managementutbildningsprogram 4 . Chef B beskrev att detta
program ges i fyra omgångar, som vardera varar tre dagar. Under en av dessa omgångar
besöktes de av en person som undervisade dem i hur olika nationella kulturer skiljer sig åt.
Han tillade att ”det var en jättebra dag, men det är det jag sett och vet, men den är riktad till
några få”. Han ansåg att många i den svenska verksamheten troligen skulle ha nytta av att ha
ökad förståelse för de skillnader som finns mellan olika nationella kulturer, men att det nog
skulle vara svårt att mäta resultatet av en utbildning inom detta område. Den nivå som han
4 Besam College
53