Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

De kommunikativa förhållandena är viktiga för organisationer (Larsson 2001:11). Enligt den
tolkningsinriktade forskaren Weick är organisationer en aktivitet eller rättare sagt en
kommunikativ aktivitet. Detta innebär att organisationer hålls vid liv genom mänsklig
interaktion (Weick 1979 se Larsson 2001:57). Process- eller aktivitetsaspekten lägger
tonvikten på interaktion och beslutshandlingar. Enligt Larsson (2001:56) kan vi föreställa oss
två processnivåer: organisatoriska processer och individuella processer. Den första handlar
om hur information sprids och strömmar i olika riktningar och på olika sätt genom systemet.
Den andra nivån handlar om hur människor tar till sig och påverkas av information, tolkar och
reagerar på information och budskap samt hur de använder sig av dem i sin kontakt
medlemmarna emellan. Process- eller aktivitetsinriktade aspekter ska genomsyra hela
uppsatsen.
Kommunikation och information
I praktiken kan synen på kommunikation skilja sig åt mellan organisationer. Vissa
organisationer betraktar relations- och informationsfrågor som en funktion som tillhör en viss
sektor, medan i andra organisationer präglas hela verksamheten av sådana. Det finns även
organisationer som knappast medvetet bedriver informationsarbete alls (Larsson 2001:11).
Begreppet kommunikation är ett mycket brett vetenskapligt begrepp och därför behöver detta
preciseras, speciellt i förhållande till begreppet information. En gemensam definition av
begreppen kommunikation och information är social interaktion med hjälp av budskap (Fiske
2000 se Larsson 2001:25). I ett bredare kulturellt perspektiv är kommunikation en symbolisk
process genom vilken verkligheten skapas, bevaras, underhålls och transformeras (Carey 1992
se Larsson 2001:25).
Enligt Fiske (2000 se Larsson 2001:25) finns det två grundläggande synsätt på
kommunikation. Den ena skolan ser kommunikation som en överföring av meddelanden
(både enkel- och dubbelriktade), eller med andra ord är skolan inriktad på kommunikativa
handlingar. Den andra skolan har de språkliga symbolerna eller semiotik som bas, det vill
säga att denna skola är intresserad av att studera budskapets och textens grundelement och
dess betydelse. Denna uppsats ska beakta båda grundläggande synsätt på kommunikation, då
både överföring av budskap eller kommunikativa handlingar samt de språkliga symbolerna
(semiotik) är av betydelse för hur pass effektivt kommunikationsprocessen fungerar mellan
organisationsmedlemmar som arbetar i olika länder.
29