Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

Ur vår arbetsprocess har det växt fram andra intressanta frågeställningar som vidare forskning
inom ämnet koncernspråk och kommunikation skulle kunna behandla. Dessa forskningsfrågor
skulle även kunna tillämpas på andra branscher än den vi valt, såsom detaljhandelsbranschen,
hotellbranschen, transport- och resebranscherna samt andra delar av servicesektorn. Här
nedan följer våra förslag på nya forskningsfrågor och frågor som vi anser är intressanta att
forska vidare på.
• Hur upplevs användningen av koncernspråket av medarbetare på lägre nivåer?
• Tolkas koncernens mål på olika sätt i de utländska dotterbolagen beroende på
koncernspråket och nationell kultur?
• Hur påverkas användningen av intranät av att kommunikationen och informationen i
huvudsak ges på det gemensamma koncernspråket?
• Hur påverkas kvaliteten på servicen i de länder som inte har koncernspråket som
nationellt språk?
• Hur påverkas rekryteringsprocessen i internationella företag av att de har engelska
som koncernspråk?
• Hur påverkar det gemensamma koncernspråket företagskulturen?
• Vem inkluderas och vem exkluderas av att företaget har ett gemensamt koncernspråk?
Avslutningsvis vill vi säga att den process som uppsatsarbetet inneburit varit mycket
intressant och lärorik. Vi har självklart lärt oss mycket om insamling av data, bearbetning av
data och textbearbetning. Vi har även lärt oss mer om hur ett multinationellt företag fungerar i
praktiken, och fått en inblick i en bransch som vi inte hade några större förkunskaper om.
Vidare har vi givetvis själva lärt oss mycket om kommunikation på andra språk och med
andra kulturer och vilka faktorer som spelar in.
73