Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

för att de ska kunna skräddarsys efter deras behov. Detta innebär att en utbildning behövs,
men att den måste anpassas efter organisationsmedlemmarnas behov.
Utbildningar i språk och kultur i de utländska dotterbolagen
När det gäller de utländska dotterbolagen så tillhandahåller Besam utbildningar i engelska i
vissa av dem. Däremot ges det inga utbildningar i kultur i de utländska bolagen. Chef A sade
att det finns ett större behov av språkutbildningar i dotterbolagen än i Sverige, eftersom folk
växer upp med engelskan i Sverige och för att filmer inte dubbas här. I länder där situationen
ser annorlunda ut finns det enligt honom ofta brister i engelskkunskaperna, och detta kan
utgöra en barriär. Han nämnde företaget erbjuder engelskutbildningar i vissa dotterbolag,
exempelvis har de utbildning en gång i veckan i Frankrike och Spanien. Detta berättade även
en av medarbetarna, som ansåg att detta är ett steg i rätt riktning även om han inte tyckte att
det var tillräckligt med endast ett undervisningstillfälle per vecka. Chef A nämnde följande:
Första nivån där ute i management, där har vi människor som kan engelska väldigt väl
och sen är det att ju längre ner i organisationen så är det ofta personer som inte kan
engelska särskilt väl och då är det problem när det ska informeras vidare så kan det ibland
hända att information stannar på grund av att den ska översättas och det finns en barriär
där då. Egentligen, det enda sättet att försöka lösa det där är att skapa kunskaper på
engelska även längre ner i organisationen, även ute i länderna (Chef A).
I likhet med vad cheferna berättade, ansåg även medarbetargruppen att behovet av
språkutbildningar var större i dotterbolagen än i Sverige. Som exempel på en lyckad
språksatsning utomlands berättade de att Besams dotterbolag i Tyskland började med
språkutbildning för några år sedan, där halva utbildningen skedde på arbetstid och halva
utanför arbetstid. Dotterbolagets VD var mycket engagerad i detta och bestämde bland annat
att de skulle ha sina interna möten på engelska, vilket gjorde att deras
kommunikationsförmåga på engelska blev allt bättre och bättre. Trots detta finns det
fortfarande problem i kommunikationen med detta dotterbolag. Enligt medarbetarna kan
förmågan att uttrycka yrkeskompetens gå förlorad på grund av bristande språkkunskaper,
vilket följande citat visar:
Vi har rätt mycket videokonferenser, och då kan det sitta en massa tyskar och österrikare,
och de säger nästan ingenting. Men så plötsligt, om vi börjar diskutera nåt internt ett tag,
då får de lite luft. Och då går de igång, då har de ventilerat sina problem sinsemellan, och
sen får då någon talesman säga att så här tycker vi. [efter en kort diskussion om
yrkeskompetens tillades följande av en medarbetare]. Det är därför tyskarna sitter tysta i
videokonferenser, och har något språkrör som pratar.
57