Kommunikation och engelska som koncernspråk - Fallet Besam

5. SUMMERING OCH RESULTAT
I detta kapitel ger vi en kort summering av hela uppsatsen. Dessutom besvarar vi de
frågeställningar som presenterades i uppsatsens inledande kapitel med hjälp av vår analys av
de tre organisationsteoretiska perspektiven struktur, kultur och processer. Sist i kapitlet
presenterar vi vår utvecklade och anpassade organisationsmodell över kommunikation på
globala företag.
Syftet med denna uppsats har varit att öka förståelsen för hur kommunikationen inom ett
globalt företag påverkas av att de har ett gemensamt koncernspråk. Vårt undersökningsobjekt
har varit det svenska företaget Besam AB, som ingår i Assa Abloy-koncernen och som har
engelska som koncernspråk. Resultatet av denna undersökning bygger på intervjuer med både
chefer och medarbetare. De intervjupersoner som ingick i de empiriska undersökningarna var
mellanchefer och medarbetare utan chefsbefattning.
Vi har strävat efter att få ökad förståelse utifrån följande frågeställningar: Vilka nivåer i
företagets struktur påverkas av att det finns ett gemensamt koncernspråk? Hur påverkar
organisationsutveckling (OU) och riktlinjer förutsättningarna för välfungerande intern
kommunikation? Hur påverkas kommunikationen inom en koncern av den nationella kulturen
i de länder företaget är verksamt i? Hur påverkar valet av ett gemensamt koncernspråk
kommunikationsprocesserna i företaget? Dessa frågor ska besvaras nedan.
STRUKTUR
Vilka nivåer i företagets struktur påverkas av att det finns ett gemensamt
koncernspråk?
Hur påverkar organisationsutveckling (OU) och riktlinjer förutsättningarna för
välfungerande intern kommunikation?
Våra intervjupersoner berättade att en stor del av Besams organisationsmedlemmar använder
engelska i den interna kommunikationen. Resultatet av vår studie visar att de chefer vi
intervjuade använde engelska i hög utsträckning i kommunikationen inom företaget. Till
skillnad från vad andra forskare påvisat, använder även medarbetare engelska i hög
62