Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
anmälaren meddelat att han skulle inkomma med ytterligare genmäle. Då han
senare inte avhörts avslutas ärendet utan vidare åtgärd.
V1206-02311-52
Rutiner för transport
En mamma till ett nyfött barn undrar varför hon inte fick följa med
ambulanstransporten utan fick ta sig till sjukhuset på egen hand.
Åtgärd: Yttrande har inhämtats från verksamhetschef på berört ambulansföretag.
Rutinerna vid kuvöstransport finns och bygger på att säkerställa transport utifrån
medicinsk kompetens och utifrån att köra med godkänd vikt i ambulansen. De
kuvöser som numera används är tyngre än tidigare. Det innebär att man vid
kuvöstransporter inte kan ta med anhöriga. Gällande det bemötande som
besättningen gav kvinnan är det inte acceptabelt. Besättningen har fåt tillsägelse
och man kommer under hösten att arbeta med bemötande för att undvika att man
som anmälaren kommer att få samma dåliga erfarenheter. Efter det att yttrande har
översänts har anmälaren önskat att ärendet skulle hållas öppet en tid. Då hon
senare inte avhörts inom angiven tid avslutas ärendet utan vidare åtgärd.
V1206-02312-52
Avgifter kring sjuktransport
En kvinna undrar varför man inte får åka gratis sjuktransport mellan sjukhusen om
man bor i ett grannlandsting.
Åtgärd: Yttranden har inhämtats från avtalshandläggare HSNf, chefläkare för
Ambulanssjukvården och verksamhetschef. Vid en kuvöstransport kan ambulansen
ta med ett antal personer beroende på om extra vårdpersonal ska medfölja. Det är
en fråga om hur mycket i vikt ambulansen kan lasta. Kostnadsansvar för dylika
resor kan regleras via regionavtal och undantag är också möjliga att göra med
hänvisning till medicinska bedömningar. Efter det att yttrandena har översänts har
anmälaren önskat att ärendet skulle hållas öppet en tid. Då hon senare inte avhörts
inom avtalad tid avslutas ärendet utan vidare åtgärd.
V1206-02323-28
Ofullständigt kostnadsförslag
En man uppsökte folktandvården för en undersökning och hade en önskan om att få
två kostnadsförslag, en för konservativ behandling och ett för implantatbehandling.
Tandläkaren gjorde en grundlig undersökning med panoramaröntgen och som han
betalade 1 525 kronor för. Men han fick endast ett kostnadsförslag för den
konservativa behandlingen och då är inte alla tänder inkluderade. Mannen har
försökt att få ett svar från klinikchefen varför han inte fick det som utlovats.
Åtgärd: Yttranden har inhämtats från Folktandvårdens Vd och från klinikchef som
beklagar att mannen har uppfattningen att han betalat för två kostnadsförslag och
att han inte kommer att få ett andra terapiförslag. Anledningen till att två
kostnadsförslag inte har getts är att det inte går att förutspå hur många implantat
som kan göras eller om implantatbehandling ens är ett alternativ. Mannen kommer
att få ett andra utlovat terapi/kostnadsförslag när steg ett i behandlingen är klar.
Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren meddelat att han är besviken
men att han förstår att man inte kommer längre i ärendet. Ärendet avslutat.
Sida 12