Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PaN 2012-02-12, <strong>bilaga</strong> 2013-01-25<br />
Åtgärd: Anmälarna har inte återkommit och ärendet avslutas.<br />
V1207-02986-50<br />
Otrevligt bemötande<br />
En kvinna befann sig på ett laboratorium för provtagning. Hon underrättade i förväg<br />
laboratorieassistenten att hon var svårstucken. Assistenten reagerade då <strong>med</strong> att<br />
säga, <strong>med</strong> ilsken röst, att jag är inte rädd. Stämningen blev obehaglig men<br />
assistenten fortsatte att säga att jag är aldrig rädd när det gäller mitt jobb. Kvinnan<br />
menar att det var ju hon som var i en utsatt situation och att assistenten inte<br />
verkade förstå hennes situation. Efter många stickförsök i armen stack assistenten<br />
kvinnan på handryggen. Detta på ett smärtsamt sätt.<br />
Åtgärd: Yttrande har inhämtats från verksamhetschef som beklagar att kvinnan<br />
upplevt att man brustit i bemötande och kompetens. Med anledning av ärendet har<br />
uppföljning gjorts <strong>med</strong> berörd personal samt i hela personalgruppen både avseende<br />
bemötande och kompetens. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte<br />
avhörts. Ärendet avslutat.<br />
V1207-03011-28<br />
Komplikationer efter tandbehandling<br />
En kvinna fick en tand borttagen. Efter behandling uppstod komplikation <strong>med</strong><br />
inflammation och ihärdig smärta. Tandläkaren skrev ut antibiotika som inte hjälpte<br />
mot smärtan. Två tider bokades in till kirurgen som tagit bort tanden, men båda<br />
tiderna avbokades av tandkirurgen. Kvinnan fick senare uppsöka vårdcentralen som<br />
skrev ut ytterligare antibiotika, men som inte heller hjälpte mot värken. Kvinnan<br />
blev senare remitterad till specialist på akutsjukhus som kunde konstatera att<br />
kvinna fått en nervpåverkan som gav upphov till smärtan och fick <strong>med</strong>icin<br />
förskrivet. Kvinnan ifrågasätter att Folktandvården försummade hennes besvär och<br />
lät henne gå så länge <strong>med</strong> svår smärta utan att få hjälp.<br />
Åtgärd: Info. om PaN. Kompletterande skrivelse inkommer.<br />
V1207-03012-54<br />
Felaktigt läkarutlåtande<br />
En kvinna är kritisk till att en läkare vid en psykiatrisk mottagning har skrivit i ett<br />
läkarutlåtande att hon var missbrukare trots att hon under flera år har varit nykter.<br />
Åtgärd: Information om PaN och PuL lämnad. PaNf informerar även om<br />
Socialstyrelsen samt möjligheten att inkomma <strong>med</strong> en skrivelse för inhämtande av<br />
ett yttrande. Då anmälaren trots uppmaning inte hörts av inom angiven tid avslutas<br />
ärendet i befintligt skick.<br />
Sida 27