Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

More documents

Recommendations

Info

PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V1211-04835-50 Bristande tillgänglighet och empati En kvinna har synpunkter på att hon inte blivit bemött med respekt på en beroendemottagning. Personalen upplevs som arroganta. De säger inte hej eller hej då till patienterna. Ingen har frågat kvinnan hur hon mår. Vid flera tillfällen har hon fått bokade tider för besök. När hon har kommit dit har mottagningen varit stängd. Idag hade hon fått en tid, men ringde innan för att säkerställa att hon var välkommen. Då satt mottagningen i möte på hennes besökstid. Kvinnan vill byta mottagning. Åtgärd: Informerar om valfriheten och övriga mottagningar. Informerar om förvaltningen och möjligheten att inkomma med en skrivelse. V1211-04847-58 Fel diagnos, brister i bemötandet En man framför synpunkter på felaktig diagnos samt brister i bemötandet vid läkarbesök på en akutmottagning. Mannen sökte akut vård på grund av en veckas anamnes med influensaliknande symptom samt tillkomst av stickningar/känselbortfall i fingrar, fötter och ben. Läkarbesöket varade tre minuter och mannen blev ordinerad att fasta under två dagar och att endast dricka vatten. Då mannen försämrades i sitt tillstånd sökte han akut vård på närmsta vårdcentral och blev remitterad till akutmottagning på ett sjukhus, där blev han inlagd på en vårdavdelning och diagnosticerad med en neurologisk sjukdom orsakad av virus. Anmälaren ifrågasätter läkarens bedömning och bemötandet, han har skickat skrivelsen till den första akutmottagningen. Åtgärd: Ärendet överförs till Socialstyrelsen enligt anmälarens önskemål och avslutas i befintligt skick hos förvaltningen. V1211-04848-50 Bristfällig behandling En man som skadade ena handen upplever att han fått bristfällig vård och ingen bra uppföljning. På grund av att ett sår i huden på ca 20 cm uppstod i samband med avgipsningen, uteslöt man initialt operation. Mannen fick kallelser vid tre tillfällen till läkaren som inte var där när han kom. Sista gången mannen kom fick han information om att läkaren var tjänstledig i ett ½-år. På grund av detta dröjde operationen och läkte handen fel och två ledband gick av. Vården vet nu inte hur de ska åtgärda problemen. Mannen har konstant smärtor och kan inte använda handen i vardagen. Åtgärd: Hänvisar mannen till LÖF och till Socialstyrelsen. V1211-04852-49 Frågor om rätt till stöd och förklaring av journal Anmälaren ställer frågor om patientens rätt att ta med sig någon som kan utgöra stöd i samtal med vården om ärendet och patientens rätt att tillsammans med läkare gå igenom sin journal. Sida 85
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 Åtgärd: Informerar utifrån anmälarens frågor. Skrivelse med begäran om skriftligt yttrande har inte inkommit. Ärendet avslutas. V1211-04859-44 Får inte kontakt med sin läkare En man har försökt nå sin läkare via brev och telefonsamtal men får inte återkoppling. Läkaren har skrivit en remiss för kontroll av körförmågan, utan att informera om detta. Anmälaren vill ta del av underlaget till remissen i sin journal men denna har inte lämnats ut. Åtgärd: Anmälaren berättar i telefonsamtal att han nu fått ta del av sin journal och att primärvårdsmottagningen meddelat att de inte längre önskar se honom som patient. Han avslutar därför ärendet vid nämnden. V1211-04871-53 Bristande utredning av ögonproblem En man framför att han inte blir tagen på allvar av läkare. Mannen har problem med sina ögon men läkaren säger att det inte är något fel och trots besvärande symptom utreds inte problemen. Åtgärd: Ärendet avslutas i befintligt skick då anmälaren ej inkommit med en underskriven anmälan. V1211-04872-30 Önskar att få journalkopia En man undrar hur han ska få journalkopia gällande avliden släkting. Åtgärd: Mannen informeras om att om man önskar att få ta del av en journalkopia får man vända sig till den vårdgivare där journalen finns. Äldre journaler kan även finnas hos Landstingsarkivet. Även anhöriga kan ibland ha rätt att ta del av avliden anhörigs journal. V1211-04901-42 Komplikationer efter operation, inställd operation En kvinna opererades i tarmen vid en kirurgisk klinik på ett akutsjukhus och fick komplikationer. Hon planerades för omoperation men fick på operationsdagen besked om att operationen ställdes in på grund av brist på sängar. Hon har erbjudits 1 500 kronor i ersättning. Åtgärd: Under handläggningen framkommer det att kvinnan opererats och önskar inte ärendet handlagt. Ärendet avslutas i befintligt skick enligt överenskommelse med anmälaren. Sida 86
Page 1 and 2:
Handläggare: Louise Skantze PaN 20
Page 3 and 4:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 5 and 6:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 7 and 8:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 9 and 10:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 11 and 12:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 13 and 14:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 15 and 16:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 p
Page 17 and 18:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 h
Page 19 and 20:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 f
Page 21 and 22:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 p
Page 23 and 24:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 25 and 26:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 27 and 28:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 29 and 30:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 31 and 32:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 33 and 34:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 35 and 36: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 37 and 38: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 k
Page 39 and 40: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 41 and 42: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 j
Page 43 and 44: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 H
Page 49 and 50: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 51 and 52: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 p
Page 53 and 54: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 55 and 56: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 63 and 64: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 65 and 66: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 67 and 68: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 71 and 72: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 m
Page 75 and 76: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 85: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 97: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
show all

Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?