Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Åtgärd: Svar har inkommit från biträdande chefläkare, verksamhetschef
akutkliniken, överläkare och verksamhetschef kirurg- och urologkliniken som alla
beklagar patientens upplevelse samt läkarens bemötande. Av yttrandena framgår en
redogörelse för händelseförloppet och de bedömningar som gjordes, samt att berörd
läkare kommer att kontaktas för diskussion gällande bemötandet. Patienten är även
välkommen att kontakta kirurgmottagningen på sjukhuset för att boka en tid hos en
erfaren läkare. Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandet, inkommit med
genmäle som bifogas avslutsskrivelsen till sjukhuset. Ärendet avslutas hos PaNf.
V1209-03915-57
Brister i hantering av sjukintyg
En kvinna med ett flertal diagnoser och en långvarig sjukskrivning bakom sig
besökte sin nye distriktsläkare. De diskuterade igenom kvinnans hela sjukdomsbild.
Anmälaren önskade bli remitterad för utredning av nytillkomna besvär, något som
läkaren motsatte sig. Då kvinnan senare fick sjukintyget visade det sig att
sjukintyget inte var skrivet som hon och läkaren kommit överens om. Kvinnan är
arg och besviken och anser att hon blivit illa bemött och nonchalerad.
Åtgärd: Yttrande inkom från patientansvarig läkare som mycket noggrant beskrev
handläggningen av anmälarens ärende hos honom. Han menade att den skett helt
enligt de riktlinjer som vårdcentralen och landstinget har. Läkaren medgav dock att
han missuppfattade ett datum som anmälaren angav och sjukskrev kvinnan kortare
än han avsåg. Anmälarens och läkarens beskrivning skiljde sig på ett flertal punkter.
Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår
förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet.
V1209-03943-50
Synpunkter på avgifter
En kvinna framför synpunkter för makens räkning gällande utprovning av
hörapparat. Maken fick vid besöket informationen att den billigare hörapparaten
bara var skräp och att det han behövde var en hörapparat för 11 000 kronor.
Kvinnan som var med vid besöket ifrågasätter detta då hon själv har landstingets
hörapparat som hon tycker är bra.
Åtgärd: Yttrande har inhämtats från bitr. verksamhetschef. Utifrån behov som
framkommer under samtal informerar audionomen om de olika valmöjligheter som
finns samt presenterar de olika produkter som finns att tillgå antingen via Fritt Val
alternativt via det upphandlade sortimentet som SLL tillhandahåller. Mannen fick
information om vad de olika alternativen innebar, dels gällande ekonomisk skillnad
beroende på val av hörapparat men också avseende köpevillkor. Efter det att
yttrande har översänts har anmälaren meddelat att hon anser att man inte bemött
hennes frågor, utan skriver vad man ska göra. Ärendet avslutat då maken/patienter
så önskar.
V1209-03974-54
Vill ha samtalsterapi och journaluppgifter
En mor vill att hennes son som är tvångsvårdad ska få samtalsterapi samt ta del av
sina journaluppgifter.
Sida 55