Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

More documents

Recommendations

Info

PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V1208-03220-54 Valfrihet inom psykiatri En kvinna undrar hur hon kan byta en psykiatrisk mottagning. Åtgärd: Information om PaN/PaNf och PuL lämnad. Då anmälaren trots skriftlig uppmaning inte hörts av inom angiven tid avslutas ärendet i befintligt skick. V1208-03223-54 Läkare diskuterar med patienten i korridor En kvinna är kritisk till att en läkare vid en psykiatrisk jourmottagning diskuterade hennes hälsa i en korridor där vem som helst kunde höra det. Läkaren hade dessutom inte journalfört samtalet. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från berörd läkare som ber om ursäkt för brister i bemötande och journalföring. Kvinnan var ensam i väntrummet när hon träffade läkaren och hon var den eda patienten på jouren. Hela byggnaden är stängd efter kl. 17.00 och den personal som var i kontorsrummet var de den som tagit emot hennes samtal och var medveten om hennes anamnes. Kvinnan som hade en långvarig och komplicerad sömnproblematik hade träffat sin kurator några timmar tidigare. Eftersom inget akut förändring i kvinnans situation hade skett sedan hon träffat sin behandlare rekommenderades hon att söka behandlaren nästa dag. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren förklarat sig nöjd med svaret men är kritisk till att hennes namn blivit felaktigt i missiv från vårdgivaren. Ärendet avslutat. V1208-03245-34 Bemötande En kvinna har i ett telefonsamtal med sjuksköterska vid en psykiatrisk jourmottagning fått ett bemötande som hon starkt ifrågasätter. Kvinnan skulle inte få kontakta jouren trots att hon hänvisats dit av sin behandlare. Sjuksköterskan uppgav att man bara fick kontakta jouren om man hade tagit livet av sig. Anmälaren undrar vart hon ska vända sig vid när behov av akut psykiatrisk vård uppstår. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från enhetschef som djupt beklagar kvinnans upplevelse och bemötande. Man har inget och har aldrig haft remisstvång och ska självklart alltid hjälpa och stödja de patienter som ringer akut. Enhetens uppdrag är att stödja, hjälpa, hänvisa och bedöma patienter som av olika anledningar är i akut behov av psykiatrisk hjälp på icke kontorstid. I uppdraget ingår inte att sjukskriva eller att sätta in patienter på läkemedelsbehandling. Ansvarig kommer på olika sätt informera personal om kvinnans upplevelse för att förhindra upprepning av liknade händelse. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren meddelat att hon uppskattar det personliga brevet från enhetschefen men hon anser att jourmottagningen borde ha som uppdrag att kunna sjukskriva och ge läkemedel. Ärendet avslutat. Sida 33
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V1208-03246-42 Nekad medicinering, bemötande En kvinna upplevde sig nonchalant bemött av husläkaren. Ingen framförhållning eller vårdplan fanns utarbetad gällande hennes medicinering. Hon har även vägrats medicinering och har då fått vända sig till en annan vårdcentral för att få hjälp. Åtgärd: Svar har inkommit från behandlingsansvarig läkare som ger en medicinsk förklaring till handläggning av kvinnans medicinering, vård och vårdplan. Anmälaren har tagit del av svaret och därefter hörts av och framfört att hon inte är nöjd med yttrandet. Ärendet avslutas. V1208-03254-42 Inte trodd under läkarbesök, fördröjd medicinering En man sökte vård hos husläkaren då mannen drabbats av parasiter med symtom från tarm, mun- och näshåla samt näsblödningar. Under läkarbesöket skrattade läkaren åt mannens berättelse men ordinerade röntgen av bål och huvud. Olika prover visade inget fynd. Läkaren föreslog psykologkontakt mot vanföreställningarna men förskrev även läkemedelsbehandling mot mask. Efter tre veckors medicinering försvann symtomen. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen samt behandlingsansvarig läkare där laboratorieprover, recept samt journalanteckningar kommenteras. Anmälaren har tagit del av svaren och därefter hörts av och framfört att han inte är nöjd. Ärendet avslutas. V1208-03301-53 Missnöjd med mödravården En kvinna har klagomål på den vård hon fick vid MVC mottagning under sin graviditet. Kvinnan oroade sig för sina höga blodsockervärden. Hon fick inga kostråd och inte veta vilka konsekvenser ett högt sockervärde kunde ge. Efter förlossningen sa läkare att hon borde fått diagnos graviditetsdiabetes. Man missade även att diagnostisera och erbjuda råd och behandling för de bäckenbottenbesvär hon hade under sin graviditet. Inte förrän dagen innan förlossningen fick hon hjälp av en sjukgymnast. Trots att kvinnan vid varje besök sa att hon mådde dåligt och bland annat undrade varför hon gått upp 35 kilo skrevs i journalen att allt var bra. Åtgärd: Yttrande från vården har inhämtats. I yttrande från verksamhetens bitr chefläkare, Tf verksamhetschef och chefsbarnmorska framgår att man beklagar att anmälaren upplevde att hon inte blev lyssnad till när hon mådde dåligt, vilket ökade oro och rädsla. Glukosbelastning gjordes vid två tillfällen och visade vid båda undersökningarna normala värden. Enligt journalanteckningar tolkades anmälarens ryggsmärtor som lindriga ända fram till slutet av graviditeten då besvären tilltog. Anmälaren har efter förlossningen fått träffa en läkare och gått igenom vården vid MVC samt erbjöds även fortsatt samtalskontakt. Yttrandet är översänt till anmälaren som i kontakt med patientnämnden vill avsluta sitt ärende med att påpeka att hon i kontakt med MVC aldrig kände sig lyssnad till och det hon framförde togs aldrig på allvar. Ärendet avslutas. Sida 34
Page 1 and 2: Handläggare: Louise Skantze PaN 20
Page 3 and 4: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 5 and 6: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 7 and 8: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 11 and 12: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 13 and 14: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 15 and 16: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 p
Page 17 and 18: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 h
Page 19 and 20: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 f
Page 25 and 26: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 27 and 28: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 33: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 37 and 38: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 k
Page 41 and 42: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 j
Page 43 and 44: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 H
Page 49 and 50: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 53 and 54: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 55 and 56: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 63 and 64: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 65 and 66: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 67 and 68: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 71 and 72: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 m
Page 75 and 76: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 85 and 86:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 87 and 88:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 89 and 90:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 91 and 92:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 93 and 94:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 95 and 96:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 97:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
show all

Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?