Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
PaN 2012-02-12, <strong>bilaga</strong> 2013-01-25<br />
V1206-02752-50<br />
Ej lyssnad till<br />
En man blev inte lyssnad till efter en bukkirurgi då hans ryggmärgsbedövning inte<br />
fungerade. Mannen tvingades ha smärta tills en narkosläkare till slut reagerade på<br />
att epiduralen släppt. Mannen serverades mat under fyra dagar som han inte tålde,<br />
trots att han påpekat detta. En sköterska talade bristfällig svenska och nästan ingen<br />
engelska vilket mannen påpekar äventyrar patientsäkerheten. En annan sköterska<br />
lyssnade inte på mannen när han ville bli stucken i andra armen.<br />
Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef och från chefsjuksköterska<br />
som båda beklagar mannens upplevelser kring vården och det bemötande han fått.<br />
Personalen hade beställt mat utan morötter. Trots detta levererades mat<br />
innehållande morötter. Avvikelse har skrivits till köket. Sjuksköterskan hade precis<br />
flyttat till Sverige och hade just börjat sin 3 månaders introduktion på avdelningen.<br />
Hon hade inget eget patientansvar utan var under handledning. Mannens exempel<br />
på hur han upplevt vårdtiden kommer att lyftas på planeringsdag då bemötande är<br />
ett av temana. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren inte avhörts.<br />
Ärendet avslutat.<br />
V1206-02754-50<br />
Ersättning för skada<br />
Vården har missat att en muskel släppt samt att en operation var nödvändig.<br />
Mannen önskar ersättning.<br />
Åtgärd: Då anmälaren avsåg att inkomma <strong>med</strong> en förtydligande skrivelse för<br />
begäran om yttrande men ej gjort så, avslutas ärendet i befintligt skick.<br />
V1207-02780-53<br />
Bristande bemötande och information<br />
En kvinna klagar på bristande bemötande och information vid en<br />
specialistmödravårdsmottagning. En ultraljudsundersökning skulle genomföras.<br />
Läkaren som skulle göra undersökningen frågade om det var ok att två ytterligare<br />
personer närvarade vid undersökningen då en ny ultraljudsapparat skulle användas.<br />
En livlig diskussion utbröt mellan läkare och en person i rummet som visade sig vara<br />
försäljare av utrustningen. Samtidigt kunde kvinnan se att det inte fanns några<br />
hjärtljud från barnet och läkaren konstaterar att barnet inte levde. Kvinnan kände<br />
att det inte handlade om patienten i centrum och omhändertagandet och<br />
informationen var mycket bristfällig.<br />
Åtgärd: Yttrande från vården har inhämtats. I yttrandet från klinikens<br />
verksamhetschef framkommer att man djupt beklagar det bemötande och den vård<br />
anmälaren fick vid sitt besök vid specialistmödravården. I yttrandet redogörs för<br />
vilka rutiner som finns vid misstänkt tidig fosterdöd. En översyn av rutiner för<br />
introduktion och visning av nya apparaterhar gjorts. Ärendet kommer att i<br />
avidentifierat att återkopplas till samtliga läkare i samband <strong>med</strong> internutbildning om<br />
bemötande av patienter och anhöriga i samband <strong>med</strong> att man förlorar ett barn i<br />
tidig graviditet. Yttrandet har översänts till anmälaren som också träffat<br />
verksamhetschefen och därefter <strong>med</strong>delat patientnämndens förvaltning att hon<br />
önskar ärendet avslutat.<br />
Sida 21