Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PaN 2012-02-12, <strong>bilaga</strong> 2013-01-25<br />
V1209-04086-54<br />
Dålig tillgänglighet vid äldrepsykiatri<br />
En kvinna har försökt flera gånger att ringa en äldrepsykiatrisk mottagning utan att<br />
lyckas komma fram.<br />
Åtgärd: Vid telefonkontakt <strong>med</strong> anmälaren har hon <strong>med</strong>delat att hon fått kontakt<br />
<strong>med</strong> mottagningen och problemet är löst. Ärendet avslutat.<br />
V1209-04106-58<br />
Otrevligt bemötande, utebliven behandling<br />
En kvinna framför synpunkter på otrevligt bemötande samt utebliven behandling på<br />
sin vårdcentral. Läkaren är nonchalant och oförstående och kvinnan får inte den<br />
behandling som ansetts som nödvändig efter utredning. Anmälaren ifrågasätter<br />
läkarens bedömning och bemötande och har nu bytt vårdcentral för att få<br />
behandling.<br />
Åtgärd: Svar har inkommit från behandlande läkare på mottagningen som beklagar<br />
patientens upplevelse samt att det blivit ett missförstånd gällande behandling. Av<br />
yttrandet framkommer att läkaren varit i kontakt <strong>med</strong> patienten per telefon och haft<br />
en diskussion kring händelsen. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte<br />
hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och<br />
avslutar ärendet.<br />
V1209-04108-58<br />
Brister i tillgänglighet och diagnos<br />
En kvinna framför synpunkter för anhörigs räkning. Sonen sökte vård ett flertal<br />
gånger på vårdcentralen på grund av hosta och andningsbesvär, undersökningar<br />
gjordes och han fick <strong>med</strong>icin för astma. Då han hostade blod sökte han vård igen på<br />
vårdcentralen där läkarna menade att hans symptom inte var typiska för astma men<br />
att man inte visste vad han led av. Vid planerad lungundersökning blev han<br />
remitterad till sjukhus och det visade sig att han hade en lungcancer <strong>med</strong> kraftigt<br />
nedsatt lungkapacitet. Anmälaren har skrivit ett brev till vårdcentralen men inte fått<br />
något svar.<br />
Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen på mottagningen som beklagar<br />
att han inte svarat på anmälarens brev. Av yttrandet framkommer en redogörelse<br />
för händelseförloppet och de bedömningar och undersökningar som gjorts. Ärendet<br />
har tagits upp till diskussion på ett läkarmöte, och verksamhetschefen önskar även<br />
diskutera det hela <strong>med</strong> röntgenläkare och de behandlande läkarna (som bägge har<br />
slutat på mottagningen). Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandet inkom<br />
<strong>med</strong> brev där hon framför att hon är nöjd <strong>med</strong> svaret, samt att hon finner det<br />
angeläget att behandlande läkare kontaktas. Hon framför även att hon är nöjd <strong>med</strong><br />
handläggning hos patientnämndens förvaltning. Ärendet avslutas hos förvaltningen.<br />
V1209-04110-58<br />
Får inte svar på blodprov<br />
En kvinna ringer för sin dotters räkning gällande uteblivna provsvar. Läkaren vägrar<br />
lämna ut provsvaren utan menar att dottern måste komma till kliniken för besök för<br />
att få ta del av svaren. Dottern har skrivit brev till kliniken där hon önskar kopia av<br />
Sida 60