Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

More documents

Recommendations

Info

PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 tydlig rutin att patient som har remiss till käkkirurg får gå direkt dit utan att först skrivas in vid öron-näs och halskliniken. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren förklarat sig nöjd med de åtgärder som vidtagits. Ärendet avslutat. V1207-02844-28 Ifrågasätter kostnad för tandvård Man anser att kostnaderna för tandvård är för höga för ungdomar och för pensionärer vilket gör att de inte går till tandläkare så ofta. Mannen är införstådd med att det är svårt att göra något åt den höga kostnaden på Folktandvården men att de tar betalt med 180 kr för att bara titta på en gammal lagning som gått sönder anser han vara helt sanslöst. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från Folktandvårdens Vd och från klinikchef. Folktandvården följer Försäkringskassans regelverk och anvisningar. Åtgärden kompletterande undersökning av enstaka problem är en åtgärd som beslutats av Försäkringskassan. Den används för att utreda orsak och innefattar terapibehandling av en skada till exempel om det föreligger behov av rotbehandling eller om det finns någon sprickbildning. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V1207-02867-54 Närgången mot patient En man har synpunkter på en personal som har gjort fysiska närmanden mot en anhörig som är inlagd vid en psykiatrisk avdelning. Åtgärd: Information om PaN/PaNf och PuL lämnad. Då anmälaren trots uppmaning inte hörts av inom angiven tid avslutas ärendet i befintligt skick. V1207-02870-54 Felaktig diagnos och behandling En man har under två år blivit lovad av en läkare vid en öppen psykiatrisk mottagning om en flerpartssamtal med socialtjänsten. När det till slut var det dags för mötet deltog läkaren inte vid detta. Mannen har flertals gånger skrivit e-post till läkaren som aldrig återkommit. Åtgärd: Information om PaN/PaNf och PuL lämnad. Då anmälaren trots uppmaning inte hörts av inom angiven tid avslutas ärendet i befintligt skick. V1207-02886-50 Automatisk dörröppnare saknas En kvinna påtalar att det saknas automatisk dörröppnare till en toalett för rörelsehindrade på ett sjukhus. Hennes fråga är hur personerna ska komma in och ut från toaletten om de inte orkar eller inte når upp till dörrhandtaget. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från fastighetsansvarig. Rörelsehindrade besökare har möjlighet att använda RWC toaletter. Dessa toaletter är utrustade med dörröppnare för den yttersta dörren (som är tung på grund av att den har stängningsautomatik) i enlighet med Boverkets byggregler och anvisningar från Myndigheten för handikappolitisk samordning. Det finns även en annan toalett som Sida 23
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 är märkt RWC men den har inte dörr med stängningsautomatik och har dessvärre inte någon dörröppnare. Detta medför att dörren är tung att öppna och inte är anpassad för rörelsehindrade. Man kommer att utreda om toalettdörren ska åtgärdas eller om tydligare märkning ska göras så att rörelsehindrade besökare hänvisas till toalettgruppen vid cafétorget. Hindret ska vara avhjälpt senaste sista september. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V1207-02890-50 Felaktig behandling En man opererades för ganglion. Efter operationen fick mannen reda på att det inte var något ganglion och att operationen var onödig. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef och från överläkare. Med hänsyn till status och anamnesen bedömde läkaren att det var ganglionförändringar och mannen blev upprepade gånger tillfrågad om han verkligen hade besvär av dessa. Han insisterade att han ville bli opererad. Under operationen väcktes misstanke om reumatoid artrit varför man tog en biopsi av cystan och skickade för analys. PAD-analysen visade ospecifik inflammatorisk process förenligt med tidig reumatoid artrit och mannen remitterades till reumatologmottagning. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren meddelat att han fortfarande anser sig felbehandlad och att diagnosen borde kunnat ställas utan operation. Ärendet avslutat. V1207-02917-54 Dåligt bemötande av CP-skadad En man med funktionsnedsättning anser att personalen vid ett sjukhus behandlat honom kränkande när de inte pratat direkt med honom utan vänt sig till hans ledsagare. Han anser att vården borde ge honom mer tid så att han får utrycka sig. Åtgärd: Då anmälaren trots skriftlig uppmaning inte hörts av inom angiven tid avslutas ärendet i befintligt skick. V1207-02920-58 Missad diagnos, felaktig provsvarshantering En kvinna framför klagomål på missad diagnos samt felaktig provsvarshantering vid besök på akutmottagningen samt inläggning på en vårdavdelning på ett sjukhus. Kvinnan sökte akut vård på mottagningen på grund av smärta i körtlar runt halsen samt sjukdomskänsla, symptom som förvärrats gradvis. Hon blir inlagd på vårdavdelning för smärtlindring efter det 3dje besöket på akutmottagningen. Blodprover som togs under vårdtiden visade att kvinnan hade en allvarlig blodsjukdom, trots detta skrevs hon ut från sjukhuset utan åtgärd. Anmälaren ifrågasätter handläggningen. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschef samt överläkare inom verksamhetsområde Kirurgi-Ortopedi-Urologi-ÖNH på sjukhuset som bägge beklagar patientens upplevelse. Av yttrandena framgår att avsikten från sjukhusets sida var att ge en god och kompetent vård, samt att förstå orsaken till patientens besvär. Bedömningen är att vården på sjukhuset skett i enlighet med vetenskap och beprövad erfarenhet. Anmälaren inkom med genmäle där hon bland annat påpekade; att ingen personal ställde rätt diagnos vid hennes besök och vårdtid på Sida 24
Page 1 and 2: Handläggare: Louise Skantze PaN 20
Page 3 and 4: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 5 and 6: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 7 and 8: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 11 and 12: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 13 and 14: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 15 and 16: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 p
Page 17 and 18: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 h
Page 19 and 20: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 f
Page 23: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 27 and 28: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 b
Page 37 and 38: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 k
Page 39 and 40: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 41 and 42: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 j
Page 43 and 44: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 H
Page 49 and 50: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 o
Page 53 and 54: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 55 and 56: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 s
Page 63 and 64: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 65 and 66: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 d
Page 67 and 68: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 a
Page 71 and 72: PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 m
Page 75 and 76:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 v
Page 77 and 78:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 79 and 80:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 81 and 82:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 83 and 84:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 85 and 86:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 87 and 88:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25
Page 89 and 90:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 91 and 92:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 93 and 94:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 95 and 96:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
Page 97:
PaN 2012-02-12, bilaga 2013-01-25 V
show all

Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?