Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Anmälan med bilaga - Stockholms läns landsting
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
PaN 2012-02-12, <strong>bilaga</strong> 2013-01-25<br />
blodprovssvaren samt journalanteckningen men har inte fått något svar. Anmälaren<br />
ifrågasätter starkt läkarens förfarande.<br />
Åtgärd: Svar har inkommit från behandlande läkare på kliniken som refererar till<br />
brev han skrivit till patienten som bifogas som yttrande. Av brevet framgår att<br />
läkaren önskade att patienten skulle återkomma dagen efter läkarbesöket för<br />
provtagning men att anmälaren insisterat på att provtagning skulle ske o<strong>med</strong>elbart.<br />
Läkaren ordinerade då prover <strong>med</strong> förbehållet att provsvar och förklaring av<br />
resultaten skulle ges vid nytt besök på kliniken 10 dagar senare. Läkaren anser att<br />
detta avtal fortfarande gäller. Handläggare på förvaltningen kontaktade kliniken för<br />
klargörande av patientens rättighet att ta del av sin patientjournal, vilket<br />
resulterade i att anmälaren och patienten fått tillgång till kopior av provsvaren.<br />
Ärendet avslutas hos PaNf.<br />
V1210-04127-28<br />
Ofullständig information m.m.<br />
En man har synpunkter på att han fått bristfällig information från sin behandlande<br />
tandläkare och att det finns felaktigheter i hans journaler. Mannen har även<br />
synpunkter på att klinikchefen inte erbjuder honom en ny tandläkare som han<br />
begärt.<br />
Åtgärd: Yttranden har inhämtats från Folktandvårdens Vd och från berörd klinikchef.<br />
Klinikchefen har arbetat <strong>med</strong> att reda ut mannens klagomål och att klargöra ärendet<br />
för behandlande tandläkare. Efter det skulle mannen erbjudas tid hos annan<br />
behandlare enligt önskemål. Ansvarig har velat ha en verbal dialog <strong>med</strong> mannen,<br />
vilket är gängse praxis vid klagomål till kliniken. Klinikchef och behandlande<br />
tandläkare ber mannen om ursäkt för det han anser vara olämplig hantering. Man<br />
kommer att arbeta för och förbättra kommunikationen om undersökningsfynd till<br />
patienter. Mannen är välkommen att bli uppsatt hos annan tandläkare på kliniken.<br />
Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren inkommit <strong>med</strong> skriftliga<br />
kommentarer som bifogas avslutsskrivelsen. Ärendet avslutat.<br />
V1210-04134-54<br />
Kränkande bemötande<br />
En kvinna har synpunkter på en mentalskötares kränkande bemötande vid en<br />
socialpsykiatrisk enhet. Mentalskötaren har ljugit om att kvinnan hade fått<br />
samtalsstöd. Det tog sex månader innan hon fick ta del av sina journaluppgifter.<br />
Åtgärd: Yttrande har inhämtats från <strong>med</strong>icinskt ansvarig överläkare. Kvinnan har<br />
tidigare haft kontakt <strong>med</strong> enheten och de två personer som hon namngivit har<br />
slutat för <strong>med</strong> än fyra år sedan. De är inte kvar i organisationen och kan därför inte<br />
tillfrågas. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren <strong>med</strong>delat att hon inte<br />
är nöjd <strong>med</strong> svaret. Hon har för avsikt att ta kontakt <strong>med</strong> Socialstyrelsen gällande<br />
ändring i journal. Ärendet avslutat.<br />
V1210-04153-58<br />
Lång väntetid för undersökning och operation<br />
En man framför synpunkter på lång väntetid för att få komma till specialist på ett<br />
akutsjukhus. Mannen remitterades till sjukhuset på grund av ett bråck, fick tid till<br />
läkaren tre månader senare. Vid besöket informerades han om att han skulle få<br />
Sida 61
Change language