tc süleyman demđrel ünđversđtesđ sosyal bđlđmler enstđtüsü ...

61
• Eşitlik Teorisi, kişinin iş başarısı ve tatmin olma derecesi çalıştığı iş
ortamında algıladığı eşitliğe bağlı değişecektir. Kişinin iş ortamında
gösterdiği performans ile elde ettiği sonuçla, iş ortamındaki diğerlerinin
performans ve elde ettikleri sonuçları karşılaştırarak eşit olmayan bir durum
algılıyorsa eşitsizliği giderecek yönde davranış sergileyecektir.
• Amaç teorisi, kişi kendine ulaşılması zor hedefler seçtiyse, ulaşılması kolay
hedefler seçen kişilere göre daha fazla güdülenecektir.
Güdüleme insanları oldukları gibi davranmaya yönelten süreci gösterir.
Tüketicinin tatmin olmasını istediği gereksinimlerinin kışkırtılması ile ortaya çıkar.
Bir gereksinim aktif hale geldiği zaman, tüketiciyi gereksinimi ortadan kaldırma ya
da reddetme girişimine sürükleyen gerilim durumu var olur. Bu gereksinim faydacı
ya da hazcı olabilir fakat arzulanan son durum tüketicinin hedefidir. Pazarlamacılar
arzulanan yararları sağlayacak ürün ve hizmetleri yaratmaya çalışırlar ve tüketicinin
bu gerginliği azaltmasına izin verirler. Eğer gereksinimler hazcı ya da faydacı ise,
tüketicinin şimdiki durumu ile ideal durumu arasında çelişki oluşur ve bu uçurum
gerilme durumu yaratır. Bu gerilimin şiddet, gerilimi azaltmak için tüketicinin
hislerinin zorunluluğunu belirler. Basit bir gereksinimlerimiz birçok çeşitli yolla
tatmin edilebilir ve kişinin tercihleri onun deneyimler setinden ve içinde yetiştiği
kültürün telkin ettiği değerlerden etkilenir. 140
1.2.2.2.4.2. Algılama
Algılama, dünyanın gerçeğinden oldukça farklı olabilen bir resmini sağlayan
çok karışık bilişsel bir süreçtir. Bireyler etrafındaki dünya yani gerçekliği bireyin
duyularına dayanır. Birey çevresindeki dünyayı anlamak için görme, duyma,
koklama, dokunma, tat alma duyuları ile elde ettiği verileri işler. Duyular,
vücudumuzdan ve dış dünyadan kaynaklanan sayısız uyarıcının etkisi altındadır, bu
yüzden algılama duyulardan daha karmaşık ve sınırları daha geniştir. Algılama,
birey bir durum ya da uyarıcıyla karşılaştığı zaman başlar. Bu karşılaşma ani fiziksel
uyarılmayla ya da tamamen fiziksel sosyokültürel çevrede olabilir. 141
Algılama
insanların ses, koku, renk, doku, ışık gibi uyarıcılara verdiği tepkilerin seçilmesi,
140 SOLOMON, a.g.e., s.118-119.
141 LUTHANS, a.g.e., s. 86-87.