ПУТЬ К СНИЖЕНИЮ ЗАТРАТ И ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА

A. Технологический отдел1. Неверный план размещения оборудования.2. Оборудование не отвечает установленным требованиям.3. Неправильная подготовка к производству продукции. Б. Отдел контроля качества1. Неполный анализ характера и последствий отказов (failure mode and effect analysis, FMEA),проведенный перед производством продукции.2. Недостаточно подробный анализ брака.3. Неправильно определенные критерии проверки.4. Недостаток обратной связи.B. Отдел производственного контроля1. Недооценка воспроизводимости процесса, осуществляемого на линии.2. Непонимание уровня запасов.3. Изменение планов, игнорирование условий гемба.4. Недостаточно детализированный план производства продукции.Г. Отдел закупок1. Слабая информированность о возможностях поставщика.2. Неспособность предоставлять техническую поддержку поставщикам.3. Недостаточный аудит качества компаний-поставщиков.4. Неадекватное руководство процессом приобретения продукции от поставщиков.Д. Отдел продаж1. Непонимание возможностей гемба.2. Неспособность предоставить для гемба важнейшую информацию о потребителе.3. Недостаточный уровень взаимодействия с потребителями.Е. Бухгалтерия1. Требование о предоставлении большего количества информации, чем это реально нужно.2. Просроченные ежемесячные отчеты.3. Неадекватный анализ затрат.Ж. Административный отдел1. Внедрение самых популярных программ, которые слишком редко соотносятся с потребностямигемба.2. Неадекватные программы обучения.3. Отдел исследований и разработок новой продукции1. Проектирование продукции без учета возможностей гемба.2. Невозможность заранее сообщить в гемба об ожидаемых изменениях.Таким образом, гемба кайдзен становится отправной точкой для того, чтобы подчеркнуть, преждевсего, несоответствия в других вспомогательных подразделениях и идентифицировать внутренниесистемы и процедуры, которые должны быть усовершенствованы.Поскольку 85% всех затрат на производство продукции определяется при планировании стадий,восходящих от гемба, и требования к качеству и поставке также устанавливаются на этом этапе, тосовершенствование менеджмента по восходящей — это ключ к достижению успеха концепции «качество,затраты, поставка». В силу этих причин гемба кайдзен — всего лишь отправная точка для болеезахватывающих, непростых, но выгодных изменений. Однако, если значение гемба с самого началане будет соответствовать требованиям конкурентоспособных международных стандартов, то независимоот, того, какие усовершенствования менеджмента сделаны по восходящей, гемба от этого невыиграет.100