ПУТЬ К СНИЖЕНИЮ ЗАТРАТ И ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА

80• качество;• невыходы на работу;• предложения;• кружки качества.Каждый бригадир и мастер должны представлять еженедельные отчеты своим начальникам.ТО, ЧЕМ НАДО УПРАВЛЯТЬ В ГЕМБАВ целом аспекты деятельности, которыми надо управлять в гемба, включают в себя следующее:• производительность;• уменьшение затрат, включая снижение косу;• безопасность;• подготовку персонала; капдзен- действия;• 5S;• совершенствование навыков и умений сотрудников;• качество;• остановки линии.Как уже упоминалось, в ТАМ разработано руководство, описывающее роли и ответственностьгемба-менеджеров. Все функции менеджеров делятся на 2 категории: 1) ежедневные действия и 2)конкретные действия, за которые они несут ответственность. Колонка ежедневных действий содержитдетальное описание того, что, как ожидается, менеджеры должны делать в течение дня, пункт запунктом. Вопросы, за которые они ответственны, подразделяются на следующие категории:• производство;• затраты;• поддержание чистоты и порядка; качество;• персонал и подготовка;• безопасность.Для каждой категории руководство предоставляет список действий, которые должен выполнитьменеджер. Все эти вопросы оказываются общими для лидеров групп, бригадиров и мастеров, хотяконкретные действия по каждой проблеме и на каждом уровне вовлеченности для этих трех категорийменеджмента различаются.ЕЖЕДНЕВНАЯ ПРОГРАММА РАБОТЫ ЛИДЕРОВ ГРУПП: ПРИМЕРЫ ИЗ СПРАВОЧНОГОРУКОВОДСТВА ТАМА. Перед началом работы1. Прийти на предприятие и идти в гемба.2. Проанализировать отчет предыдущей смены.3. Подготовиться к началу работы:а) собрать рабочую команду, проверить готовность всего оборудования, оснастки, инструментови других вспомогательных материалов;б) если кто-либо отсутствует, заполнить отчет и попросить бригадира найти замену.4. Провести утреннюю разминку и пятиминутку.Б. Утренние рабочие часы1. Начало работы: подтвердить, что все начали работать вовремя.2. Изменение рабочих процедур: помощь бригадиру в обучении вновь разработанным рабочимпроцедурам.3. Контроль процесса производства: поддержка линейных операторов в следовании стандартнымрабочим листкам.4. В ходе утреннего перерыва:а) проведение выборочного контроля по нескольким заранее определенным аспектам качества;б) осуществление руководства операторами с целью предотвращения любых ненормальностейв ходе работы;в) оказание помощи бригадиру или его подмена, если он на совещании.5. Обучение на рабочем месте рабочих-многостаночников и развитие их навыков.В. Дневные рабочие часы1. Проверка результатов инспекций:а) проверьте результаты утренней инспекции, выполненной персоналом службы контроля качества,и посоветуйтесь с бригадиром о том, как разрешить сложные вопросы.б) в соответствии с указаниями бригадира выполните временные корректирующие меры в отношениивозникших проблем и попросите дальнейших указаний для принятия постоянных решений.2. Помогите операторам в проведении ремонтов и переделок, проверьте и оцените полученныерезультаты.3. Исследуйте причину остановки линии: предложите бригадиру временные контрмеры и предупреждающиешаги.4. Если надо, дайте инструкции для сверхурочной работы.5. Направляйте работу операторов по выполнению 5S в гемба.