Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Metode<br />
• der er forbundet med selve ekspeditionen <strong>af</strong> transaktionen (inkl. al kontakt<br />
med medlemmer eller andre)<br />
• der har/kan have ligget efter selve transaktionen, og som samtidig ikke<br />
kunne indregnes under en arbejdsbelastning, der ligger forud for en<br />
efterfølgende transaktion.<br />
Vægtene er ens for alle a-kasser og er derfor ikke præcise i forhold til hver enkelt<br />
a-kasse. Der er tale om det ”bedste bud” på det typiske tidsforbrug ved hver enkelt<br />
transaktion. Alligevel vurderes analysen at give et nogenlunde realistisk billede <strong>af</strong><br />
transaktionsomkostningen i de enkelte a-kasser.<br />
Hvilke transaktioner indgår?<br />
Der indgår 29 transaktioner i analysen, og disse omfatter både ydelsestransaktioner<br />
og en række målbare ”øvrige handlinger”.<br />
117
Change language