Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
A-kassernes digitalisering <strong>af</strong> medlemstilbud<br />
der er barrierer for yderligere udvikling hos den eksisterende it-leverandør, og 8 akasser<br />
giver udtryk for manglende fælles a-kasseløsninger.<br />
15 a-kasser har nævnt økonomien som en barriere for yderligere digitalisering, og<br />
11 a-kasser finder, at udgifterne til nye initiativer ikke står mål med udbyttet.<br />
Der er kun 2 henholdsvis 3 a-kasser, der mener, at de ikke selv eller deres<br />
medlemmer får nok ud <strong>af</strong> digitaliseringen. Ingen a-kasser mener, at de allerede har<br />
et tilstrækkeligt antal digitale medlemstilbud.<br />
Den digitale udvikling er i gang i større eller mindre omfang i alle a-kasser. For<br />
nogle a-kasser kunne indsatsen på flere fronter dog øges (betydeligt). Der er et stort<br />
potentiale i at overveje at digitalisere yderligere, både i form <strong>af</strong> at udvikle flere<br />
medlemstilbud, men også i de fleste a-kasser i forhold til at motivere flere<br />
medlemmer til at benytte de digitale muligheder. De fleste a-kasser kan fortsat<br />
finde nye digitaliseringsmuligheder, der kan øge medlemsservicen og højne<br />
udnyttelsesgraden, og som samtidig giver a-kassen en effektiviseringsgevinst i<br />
form <strong>af</strong> sparet arbejdstid.<br />
Ved iværksættelse <strong>af</strong> digitaliseringsprojekter må opgaven for den enkelte a-kasse<br />
bestå i at finde ud <strong>af</strong> på hvilke områder, der opnås den største gevinst/flest fordele i<br />
forhold til indsatsen. Den enkelte a-kasses muligheder for udvikling <strong>af</strong> digitale<br />
tilbud og potentiale for besparelser via digitalisering vil bl.a. hænge sammen med<br />
den konkrete udvikling i ledigheden for a-kassens medlemsgrupper og i a-kassens<br />
medlemstal. Ikke alle medlemstilbud er nødvendigvis lige relevante for alle akasser.<br />
Undersøgelsen tyder på, at en <strong>af</strong> de største udfordringer for a-kasserne i forhold til<br />
at udvikle digitaliseringen er teknologien. Om de tekniske problemer kan eller skal<br />
løses <strong>af</strong> a-kasserne hver for sig eller i fællesskab må være op til a-kasserne at<br />
<strong>af</strong>gøre. Muligheden synes at foreligge, og flere udviklingsprojekter på den front er<br />
da også allerede iværksat.<br />
60
Change language