Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kvaliteten i a-kassernes sagsbehandling<br />
DANA har yderligere en placering i henholdsvis den mellemste og bedste gruppe,<br />
mens ASE og Business Danmarks A-kasse har 2 placeringer i den bedste gruppe.<br />
I forhold til den høje klagefrekvens i ASE bemærkes, at a-kassen også ligger i<br />
bunden i den gennemførte tilfredshedsundersøgelse blandt a-kassens<br />
ledighedsberørte medlemmer.<br />
6.4 A-kassernes administration <strong>af</strong> reglerne om<br />
rådighedsvurderinger<br />
Direktoratet har i perioden fra april 2007 til september 2008 ført tilsyn med<br />
rådighedssamtalerne <strong>af</strong>holdt i a-kasserne. Disse rådighedssamtaler skal a-kassen<br />
<strong>af</strong>holde, hver gang et medlem har været ledig i sammenlagt tre måneder, og<br />
samtalen skal resultere i en rådighedsvurdering <strong>af</strong> det ledige medlem.<br />
Omgørelse<br />
Tilsynet viste, at a-kassernes rådighedsvurderinger blev omgjort i 1,7 pct. <strong>af</strong><br />
sagerne, hvilket umiddelbart forekommer tilfredsstillende, se tabel 6.3.<br />
73
Change language