Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009

Recommendations

Info

Tabel- og figuroversigt Tabel 4.6 Digitaliseringsgraden pr. a-kasse............................................................ 53 Tabel 4.7 Top 5 for udnyttelsesgraden af 0-dagpengekort ..................................... 54 Tabel 4.8 Top 5 for udnyttelsesgraden for belagte dagpengekort........................... 54 Tabel 4.9 Top 5 for udnyttelsesgraden for efterlønskort ........................................ 54 Tabel 4.10 Bund 5 for udnyttelsesgraden 0-dagpengekort ..................................... 55 Tabel 4.11 Bund 5 for udnyttelsesgraden for belagte dagpengekort ...................... 55 Tabel 4.12 Bund 5 for udnyttelsesgraden for efterlønskort .................................... 55 Tabel 4.13 Antal a-kasser med fuldautomatiserede tilbud...................................... 56 Tabel 4.14 Oplevelse af fordele ved digitalisering ................................................. 57 Tabel 4.15 Barrierer for yderligere digitalisering i a-kasserne ............................... 59 Tabel 5. 1 A-kassernes it-udgifter, årene 2005-2008 i mio. kr. (2008-prisniveau). 62 Figur 5.2 it-omkostning pr. medlem i 2008 i kr. fordelt på a-kasser ...................... 63 Figur 5.3 It-omkostning pr. medlem i 2008 og udnyttelsesgraden af de digitale tilbud (= andel af digitale ydelseskort mv.) ................................................... 64 Figur 5.4 A-kassernes it-omkostninger pr. medlem i 2008 med angivelse af akasseandelen af fællesudgifterne i de a-kasser, der har it-fællesskab med den tilknyttede faglige organisation...................................................................... 66 Figur 6.1 Udviklingen i a-kassernes fejlprocent i det intensiverede rådighedstilsyn, klager i pct. af ledighedsberørte, omgørelsesprocent, sagsbehandlingstid i uger og ikke rettidigt afholdte CV-samtaler i perioden 2000-2008 ............... 69 Tabel 6.2 Benchmarking af a-kassernes kvalitet i sagsbehandlingen på udvalgte parametre i 2008............................................................................................. 72 Tabel 6.3 Omgørelsesprocent af a-kassernes rådighedsvurderinger....................... 74 Figur 7.1 A-kassernes medlemstal fra 1. januar 2002 til 1. august 2009................ 78 Figur 7.2 Udviklingen i dagpengeforsikrede og personer i arbejdsstyrken ............ 79 Tabel 7.3 Udviklingen i forsikringsgraden 2002 til 2008....................................... 80 Figur 7.4 Udviklingen i a-kassernes medlemstal 2002 til 2009 fordelt på hovedorganisationer ....................................................................................... 81 Tabel 7.5 Udviklingen i antal medlemmer fra 2002 til 1. august 2009, fordelt på akasser og hovedorganisation .......................................................................... 82 Tabel 7.6 Antal dagpengeforsikrede fra 1. januar 2009 til 1. august 2009, fordelt på hovedorganisationer ....................................................................................... 84 Tabel 7.7 Nettotilgang i a-kasserne i 2008 fordelt på a-kasser og organisation ..... 85 Tabel 7.8 Forskellen på indmeldte og udmeldte medlemmer (nettotilgang/afgang) i 2008, fordelt på a-kasser og hovedorganisation............................................. 87 Tabel 7.9 Andelen af samtlige indmeldelser i 2008 fordelt på a-kasser og i forhold til a-kassernes samlede medlemstal ............................................................... 88 Figur 8.1 A-kassernes samlede udbetalinger fra 2004 til 2009 (skøn), i faste priser og i mio. kr..................................................................................................... 90 Figur 8.2 A-kassernes udbetalinger på ydelsesarter, i faste priser og mio. kr. ....... 91 Tabel 9.1 Vægtede transaktioner i a-kasserne fra 2004 til 2008............................. 94 Tabel 9.2 A-kassernes transaktioner og øvrige handlinger fra 2004 til 2008 ......... 94 Tabel 9.3 Den procentvise udvikling i a-kassernes arbejdsbelastning og administrationsudgifter fra 2004 til 2008 (administrationsudgifterne i 2008prisniveau)...................................................................................................... 95 Figur 9.4 Den procentvise udvikling i a-kassernes arbejdsbelastning og administrationsudgifter fra 2004 til 2008 (administrationsudgifterne i 2008prisniveau)...................................................................................................... 96 Figur 9.5 Omkostning pr. vægtet transaktion i 2008 i de enkelte a-kasser............. 97 Figur 9.6 Transaktionsomkostningen og administrationsudgiften pr. medlem i 2008 i de enkelte a-kasser ....................................................................................... 98 Figur 9.7 Vægtede transaktioner pr. årsværk........................................................ 101 Figur 10.1 A-kassernes samlede administrationsudgifter fra 2000 til 2008 i mia. kr. (2008-prisniveau) ......................................................................................... 104 121
Tabel- og figuroversigt Figur 10.2 Administrationsudgifter ekskl. renter i 2008 – fordelt på hovedposter105 Tabel 10.3 A-kassernes administrationsudgifter i 2000, 2007 og 2008 (alle tal i 2008-prisniveau)...........................................................................................106 Tabel 10.4 Antal årsværk og afdelinger i a-kasserne i 2000, 2007 og 2008 .........106 Figur 10.5 Årlig administrationsudgift pr. medlem i 2008 (i kroner). Opdelt på akasser............................................................................................................107 Figur 10.6 Udviklingen i årlig administrationsudgift pr. medlem 2007-2008 (i 2008-prisniveau og kr.). Opdelt på a-kasser.................................................108 Figur 11.1 Medlemskontingentets sammensætning..............................................110 Tabel 11.2 Bidrag til administration, a-forsikring og efterløn for et fuldtidsforsikret medlem i 2009 (i kr.). Opdelt på a-kasser ....................................................111 Figur 11.3 Årlige administrationsbidrag pr. fuldtidsforsikret medlem i 2009 (i kroner). Opdelt på a-kasser ..........................................................................112 Figur 11.4 Udviklingen i årlige administrationsbidrag pr. fuldtidsforsikret medlem 2008-2009 i kr. (løbende priser). Opdelt på a-kasser ...................................113 Figur 11.5 Udviklingen i det årlige administrationsbidrag pr. fuldtidsforsikret medlem 2003 til 2009 i kr. og pct. (2009-prisniveau)..................................114 Tabel 12.1 Vægtning af a-kassernes transaktioner................................................118 122
Page 1 and 2:
ISBN 978-87-91674-33-4 Benchmarking
Page 3 and 4:
Indholdsfortegnelse Indholdsfortegn
Page 5 and 6:
Oversigt over a-kasserne Oversigt o
Page 7 and 8:
Rapportens hovedkonklusioner Størr
Page 9 and 10:
Rapportens hovedkonklusioner Som de
Page 11 and 12:
Rapportens hovedkonklusioner • Fe
Page 13 and 14:
Hovedtalsoversigt Hovedtalsoversigt
Page 15 and 16:
Formål og indhold Afsnit 10 gennem
Page 17 and 18:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne 1
Page 19 and 20:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne C
Page 21 and 22:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne D
Page 23 and 24:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne F
Page 25 and 26:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne S
Page 27 and 28:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne F
Page 29 and 30:
Ledighedsudviklingen i a-kasserne N
Page 31 and 32:
Udviklingen i a-kassernes samtaler
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
A-kassernes digitalisering af medle
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
A-kassernes it-udgifter leverandør
Page 65 and 66:
A-kassernes it-udgifter Det er ikke
Page 67 and 68:
A-kassernes it-udgifter Figur 5.4 A
Page 69 and 70:
Kvaliteten i a-kassernes sagsbehand
Page 71 and 72: Kvaliteten i a-kassernes sagsbehand
Page 79 and 80: A-kassernes medlemmer Alderssammens
Page 81 and 82: A-kassernes medlemmer Tabel 7.3 Udv
Page 83 and 84: A-kassernes medlemmer Tabel 7.5 Udv
Page 85 and 86: A-kassernes medlemmer I dette afsni
Page 87 and 88: A-kassernes medlemmer De 3 a-kasser
Page 89 and 90: A-kassernes medlemmer 5,5 pct., 3,5
Page 91 and 92: Udbetalinger 8 A-kassernes udbetali
Page 93 and 94: Udbetalinger De mere fleksible efte
Page 95 and 96: A-kassernes transaktioner Boks 9.1
Page 97 and 98: A-kassernes transaktioner Nogle a-k
Page 99 and 100: A-kassernes transaktioner Boks 9.2
Page 101 and 102: A-kassernes transaktioner derfor i
Page 103 and 104: A-kassernes transaktioner Det er ik
Page 105 and 106: A-kassernes administrationsudgifter
Page 111 and 112: Sammenligning af a-kassernes admini
Page 117 and 118: Metode 12 Metode 12.1 Generelt om m
Page 119 and 120: Metode Tabel 12.1 Vægtning af a-ka
Page 121: Tabel- og figuroversigt Tabel- og f
Page 125 and 126: Bilag Bilag 1 Oversigt over ledighe
Page 127 and 128: Bilag Bilag 3 Oversigt over digital
Page 129 and 130: Bilag Bilag 4 A-kassernes udspecifi
Page 131 and 132: Bilag Bilag 6 Oversigt over kvalite
Page 133 and 134: Bilag Bilag 8 Dagpengeforsikrede fr
Page 135 and 136: Bilag Bilag 10 Oversigt over medlem
Page 137 and 138: Bilag DLA DLF-A Udvikl. 2004- 2008
Page 139 and 140: Bilag SLA STA 138 Udvikl. 2004- 200
Page 141 and 142: Bilag Bilag 13 Oversigt over antall
Page 143: Bilag Bilag 15 A-kassernes årsvær
show all

Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?