Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
A-kassernes digitalisering <strong>af</strong> medlemstilbud<br />
Tabel 4.5 A-kassernes samlede udnyttelsesgrad i 2006 og <strong>2009</strong> samt udviklingen fra<br />
2006 – <strong>2009</strong> opgjort i pct.point<br />
Udnyttelsesgraden<br />
2006<br />
52<br />
Udnyttelsesgraden<br />
<strong>2009</strong><br />
Udvikling i pct.point<br />
2006 - <strong>2009</strong><br />
Indmeldelser 19 57 38<br />
Ansøgning om<br />
feriedagpenge 12 49 37<br />
Orlovsydelseskort<br />
12 47 35<br />
Indberetning <strong>af</strong><br />
belagte dp-kort 16 46 30<br />
Aktiveringsydelseskort<br />
18 45 27<br />
Indberetning <strong>af</strong><br />
0-dp-kort 20 46 26<br />
Efterlønsydelseskort<br />
14 39 25<br />
Tilmelding til<br />
efterlønsordning 2 7 5<br />
0-dp-kort via sms 0 0,4 0,4<br />
Ledighedserklæringer<br />
0 0,08 0,08<br />
Kilde: Arbejdsdirektoratets spørgeskemaundersøgelse i foråret <strong>2009</strong> og direktoratets beregninger<br />
Af tabel 4.5 ses, at 57 pct. <strong>af</strong> alle indmeldelser i a-kasserne sker digitalt.<br />
Indmeldelse er dermed det digitale tilbud, hvor andelen <strong>af</strong> medlemmer, der<br />
benytter tilbuddet, er højest.<br />
Mellem 39 pct. og 49 pct. <strong>af</strong> alle ydelseskort indsendes digitalt (feriedagpenge,<br />
orlovsydelse, belagte dagpengekort, aktiveringsydelse, 0-dagpengekort, efterløn).<br />
Tilbuddet om tilmelding til efterlønsordningen anvendes <strong>af</strong> 7 pct. <strong>af</strong> medlemmerne,<br />
mens kun 0,08 pct. <strong>af</strong> ledighedserklæringerne indsendes digitalt.<br />
Under 1 pct. <strong>af</strong> medlemmerne bruger de digitale tilbud: Digital overflytning, at<br />
redigere egne stamdata, sms-tjenester (dagpenge og efterlønskort), VEU-kort og<br />
ansøgning om befordringsgodtgørelse. Se også bilag 3, som viser<br />
digitaliseringsgraden for alle digitale tilbud i de enkelte a-kasser.<br />
I perioden fra 2006 til <strong>2009</strong> er udnyttelsen <strong>af</strong> tilbuddet om indmeldelse via akassernes<br />
hjemmeside næsten 3-doblet fra 19 pct. til 57 pct. <strong>af</strong> alle indmeldelser –<br />
en stigning på 38 pct.point. 28 a-kasser tilbyder indmeldelse i a-kassen via<br />
hjemmesiden (Byggefagenes A-kasse har ikke tilbuddet).<br />
Udnyttelsesgraden for ydelseskort er også steget betydeligt og er fordoblet eller 3doblet<br />
for fx ansøgning om feriedagpenge og udbetaling <strong>af</strong> orlovsydelse.<br />
Stigningerne i udnyttelsesgraden ligger mellem 25 pct. point for efterlønskort til 37<br />
pct. point for ansøgning om feriedagpenge.<br />
Der er således for alle a-kasserne under ét sket en positiv udvikling i udnyttelsen <strong>af</strong><br />
de digitale tilbud på a-kassernes hjemmesider.
Change language