Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2009

Tabel- og figuroversigt
Tabel 4.6 Digitaliseringsgraden pr. a-kasse............................................................ 53
Tabel 4.7 Top 5 for udnyttelsesgraden af 0-dagpengekort ..................................... 54
Tabel 4.8 Top 5 for udnyttelsesgraden for belagte dagpengekort........................... 54
Tabel 4.9 Top 5 for udnyttelsesgraden for efterlønskort ........................................ 54
Tabel 4.10 Bund 5 for udnyttelsesgraden 0-dagpengekort ..................................... 55
Tabel 4.11 Bund 5 for udnyttelsesgraden for belagte dagpengekort ...................... 55
Tabel 4.12 Bund 5 for udnyttelsesgraden for efterlønskort .................................... 55
Tabel 4.13 Antal a-kasser med fuldautomatiserede tilbud...................................... 56
Tabel 4.14 Oplevelse af fordele ved digitalisering ................................................. 57
Tabel 4.15 Barrierer for yderligere digitalisering i a-kasserne ............................... 59
Tabel 5. 1 A-kassernes it-udgifter, årene 2005-2008 i mio. kr. (2008-prisniveau). 62
Figur 5.2 it-omkostning pr. medlem i 2008 i kr. fordelt på a-kasser ...................... 63
Figur 5.3 It-omkostning pr. medlem i 2008 og udnyttelsesgraden af de digitale
tilbud (= andel af digitale ydelseskort mv.) ................................................... 64
Figur 5.4 A-kassernes it-omkostninger pr. medlem i 2008 med angivelse af akasseandelen
af fællesudgifterne i de a-kasser, der har it-fællesskab med den
tilknyttede faglige organisation...................................................................... 66
Figur 6.1 Udviklingen i a-kassernes fejlprocent i det intensiverede rådighedstilsyn,
klager i pct. af ledighedsberørte, omgørelsesprocent, sagsbehandlingstid i
uger og ikke rettidigt afholdte CV-samtaler i perioden 2000-2008 ............... 69
Tabel 6.2 Benchmarking af a-kassernes kvalitet i sagsbehandlingen på udvalgte
parametre i 2008............................................................................................. 72
Tabel 6.3 Omgørelsesprocent af a-kassernes rådighedsvurderinger....................... 74
Figur 7.1 A-kassernes medlemstal fra 1. januar 2002 til 1. august 2009................ 78
Figur 7.2 Udviklingen i dagpengeforsikrede og personer i arbejdsstyrken ............ 79
Tabel 7.3 Udviklingen i forsikringsgraden 2002 til 2008....................................... 80
Figur 7.4 Udviklingen i a-kassernes medlemstal 2002 til 2009 fordelt på
hovedorganisationer ....................................................................................... 81
Tabel 7.5 Udviklingen i antal medlemmer fra 2002 til 1. august 2009, fordelt på akasser
og hovedorganisation .......................................................................... 82
Tabel 7.6 Antal dagpengeforsikrede fra 1. januar 2009 til 1. august 2009, fordelt på
hovedorganisationer ....................................................................................... 84
Tabel 7.7 Nettotilgang i a-kasserne i 2008 fordelt på a-kasser og organisation ..... 85
Tabel 7.8 Forskellen på indmeldte og udmeldte medlemmer (nettotilgang/afgang) i
2008, fordelt på a-kasser og hovedorganisation............................................. 87
Tabel 7.9 Andelen af samtlige indmeldelser i 2008 fordelt på a-kasser og i forhold
til a-kassernes samlede medlemstal ............................................................... 88
Figur 8.1 A-kassernes samlede udbetalinger fra 2004 til 2009 (skøn), i faste priser
og i mio. kr..................................................................................................... 90
Figur 8.2 A-kassernes udbetalinger på ydelsesarter, i faste priser og mio. kr. ....... 91
Tabel 9.1 Vægtede transaktioner i a-kasserne fra 2004 til 2008............................. 94
Tabel 9.2 A-kassernes transaktioner og øvrige handlinger fra 2004 til 2008 ......... 94
Tabel 9.3 Den procentvise udvikling i a-kassernes arbejdsbelastning og
administrationsudgifter fra 2004 til 2008 (administrationsudgifterne i 2008prisniveau)......................................................................................................
95
Figur 9.4 Den procentvise udvikling i a-kassernes arbejdsbelastning og
administrationsudgifter fra 2004 til 2008 (administrationsudgifterne i 2008prisniveau)......................................................................................................
96
Figur 9.5 Omkostning pr. vægtet transaktion i 2008 i de enkelte a-kasser............. 97
Figur 9.6 Transaktionsomkostningen og administrationsudgiften pr. medlem i 2008
i de enkelte a-kasser ....................................................................................... 98
Figur 9.7 Vægtede transaktioner pr. årsværk........................................................ 101
Figur 10.1 A-kassernes samlede administrationsudgifter fra 2000 til 2008 i mia. kr.
(2008-prisniveau) ......................................................................................... 104
121