Samlet udgave m forord

”hvorfor har ingen set det før” eller ”det kan enhver jo sige sig”, det der er
pointen er at ingen kunne se det før det blev formidlet.
Historien om Columbusægget er et typisk eksempel på en kreativ handling hvor
processen er forløbet lynhurtigt.
Det er vigtigt at understrege, at den kreative tilgang til problemløsningsproces
intet har med ”sund fornuft” at gøre, men er en bevidst og arbejdsom proces.
Når jeg viger tilbage for at kalde det for en metode skyldes det, at jeg mener
det mere er en arbejdslivsstil fremfor en metode man vælger til og fra.
Den kreative tilgang til socialt arbejde hvor løsningsforslaget er uforudsigeligt
er på mange måder i modsætningsforhold til en bureaukratisk opbygget organisation,
hvor man ved vejledninger og retningslinier for arbejdets tilrette-
læggelse peger på hvilke løsninger der gives på forskellige problemstillinger.
Den bureaukratiske model skal ikke bringes i miskredit fordi den er et vigtigt
redskab til sikring af borgernes retssikkerhed i den offentlige forvaltning.
Denne sikring har fået til følge at det sociale arbejde på mange måder er
trukket længere og længere ind under en bureaukratisk arbejdsmodel. Ansatte
i den sociale sektor, socialrådgivere m.v. har gennem efterlysning af regler og
vejledning medvirket hertil.
Tavs viden / intuitiv ekspertice / refleksion
Tavs viden er er form for mere eller mindre ureflekteret erfaringsopsamling
som sker hele livet igennem.
F.eks. engang da et stort forsikringsselskab ville omlægge sine aktuarberegninger
EDB viste det sig, at aktuarene ikke kunne redegøre hvorfor de
traf de endelige beslutninger i risikoberegningen. Det viste sig, at de sjældent
diskuterede hvorfor og hvordan de kom frem til deres beslutninger. Tavs viden
optræder ofte som ”sund fornuft” og skal ikke forveksles med intution.
Gennem refleksion kan tavs viden indgå i intuitiv ekspertice.
Dette bringer mig naturligt over til at beskrive intuitiv ekspertice. H. & S.
Dreyfus beskriver fem stadier i en persons udvikling fra nybegynder til ekspert.
For de første tre stadier gælder det, at den, der lærer færdigheder
enten følger bestemte regler eller - senere - træffer bevidste valg med
hensyn til udførelsen af en opgave. På de to sidste trin sker valgene ofte på
grundlag af intuition.
På første stadium kan nybegynderen gennem undervisning lære at genkende
forskellige træk, der er relevante for den pågældende opgave og tilegne sig
nogle regler, som kan diktere handlinger. De relevante elementer bliver i
88