Messaging Security Agent - Online Help Home - Trend Micro

Worry-Free Business Security 8.0 – Administratorhandbuch
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6. Klicken Sie auf Übernehmen. Der Standard-Mail-Client wird geöffnet mit
Empfängern, Betreff und dem Link zum Installer.
Migration zum Security Agent
Bei der Installation des Security Agents wird geprüft, ob auf dem Client Endpunkt-
Sicherheitssoftware von Trend Micro oder Fremdherstellern installiert ist.
Folgende Aktionen können durchgeführt werden:
• Andere Endpunkt-Sicherheitssoftware entfernen, die aktuell auf dem Client
installiert ist, und sie mit dem Security Agent ersetzen.
• Andere Endpunkt-Sicherheitssoftware erkennen, aber nicht entfernen.
Eine vollständige Liste der Endpunkt-Sicherheitssoftware finden Sie auf der folgenden
Website:
http://esupport.trendmicro.com/solution/en-US/1060980.aspx
Falls die Software auf dem Client nicht automatisch entfernt oder nur erkannt, aber
nicht entfernt werden kann, müssen Sie sie zunächst manuell deinstallieren. Je nach
Deinstallationsverfahren der Software muss der Client nach der Deinstallation unter
Umständen neu gestartet werden.
Migrationsprobleme und Lösungsmöglichkeiten
Auf folgenden Gründen kann die automatische Deinstallation von Endpunkt-
Sicherheitssoftware von Fremdherstellern möglicherweise fehlschlagen:
• Die Versionsnummer oder der Produktschlüssel der Software des anderen
Anbieters ist ungültig.
• Das Deinstallationsprogramm für die Software des anderen Anbieters funktioniert
nicht.
• Bestimmte Dateien der Software des anderen Anbieters fehlen oder sind
beschädigt.
• Der Registrierungsschlüssel für die Software des anderen Anbieters kann nicht
gelöscht werden.